12 月 22 日 冬至
12 月 24 日 平安夜
12 月 25 日 聖誕節

顧客服務部(香港辦事處)將於下午4:30至下午10:30（香港時間）暫停辦公。

• 預計所需的送件時間只作參考用。貨件有可能因海關檢查以致未能於該預期時間內送抵。
• 上通知只適用於本網站有現貨的產品。如您所需要的貨品暫無現貨，歡迎盡早開設訂單。而有關貨品的存貨，請參考產品資料頁上的"存貨狀況"。
• 有關標準郵寄服務的各地截郵時間，請參考香港郵政的最新通知。

2009 年 10 月 1 日    國慶
2009 年 10 月 3 日    中秋節
2009 年 10 月 26 日   重陽節

顧客服務部(香港辦事處)將於下午4:30至下午10:30（香港時間）暫停辦公。

由於日本的國家公眾假期的關係，付運至日本的訂單將會有所延遲。請留意，由2009年9月21日至2009年9月23日，付運至日本的運輸服務將會暫停辦公，而該服務將於2009年9月24日回復正常。不便之處，敬請原諒。

• 顧客凡於2009年7月21日至31日期間 (1) 購買任何劉德華、任賢齊或許志安產品；或是 (2) 單一訂單購物滿US$50，即可獲參加《MaBelle Leo Diamond 呈獻 - 新城至尊劉德華*任賢齊*許志安鑽石巨星音樂會》兩張VIP門券大抽獎的報名資格。
• MaBelle Jewellery Company 將會在大抽獎中送出十套獎品，每套獎品有音樂會門券二張。
• 《MaBelle Leo Diamond 呈獻 - 新城至尊劉德華*任賢齊*許志安鑽石巨星音樂會》將於2009年8月8日假在香港會議展覽中心Hall 5BC舉行。
• 顧客參加大抽獎的次數不限。
• 我們將於2009年8月3日向所有獲得參加大抽獎報名資格的顧客寄出電郵通知書，電郵內將介紹參加是次大抽獎的詳情。
• 是次大抽獎的報名、抽獎過程和獎品均由 MaBelle Jewellery Company 全權負責。是次大抽獎的一切安排以 MaBelle Jewellery Company 所釐訂的條款與細則為據。如有任何異議，均由 MaBelle Jewellery Company 負責。
• 有關大抽獎中的門券安排，均以音樂會主辦機構所釐訂的條款與細則為據。
• 如對抽獎獎品或音樂會主辦機構有任何異議，YesAsia.com 恕不負責。
• YesAsia.com 保留隨時取消有關推廣活動或修改有關條款與細則，並有權對有關的推廣活動作出最後的裁判。
• MaBelle 將於 2009 年 8 月 6 日起通知個別得獎者。
• 如有關於是次抽獎活動的任何查詢，請發送電郵至 info@mabelle.com 與 MaBelle 直接聯絡。

2009 年 7 月 1 日    香港特別行政區成立紀念日

顧客服務部(香港辦事處)將於下午4:30至下午10:30（香港時間）暫停辦公。

由於日本黃金週假期的關係，付運至日本的訂單將會有所延遲。請留意，由2009年4月29日至2009年5月6日，付運至日本的運輸服務將會暫停辦公，而該服務將於2009年5月7日回復正常。不便之處，敬請原諒。

2009年5月1日 勞動節
2009年5月28日 端午節

顧客服務部(香港辦事處)將於下午4:30至下午10:30（香港時間）暫停辦公。

2009 年 4 月 10 日   復活節
2009 年 4 月 13 日   復活節

顧客服務部(香港辦事處)將於下午4:30至下午10:30（香港時間）暫停辦公。

由 2009 年 3 月 9 日起至 2009 年 3 月 17 日止，我們的日本語客戶服務熱線將暫停服務，而有關服務將於 2009 年 3 月 18 日起回復正常。

2009 年 1 月 1 日    新年
2009 年 1 月 27 日   農曆年初二
2009 年 1 月 28 日   農曆年初三

顧客服務部(香港辦事處)將於下午 4:30 至下午 10:30（香港時間）暫停辦公。

2009 年 1 月 26 日   農曆年初一

顧客服務部(香港辦事處)將於上午 8:00 至下午 10:30（香港時間）暫停辦公。

我們的錄音留言服務將於2008 年 12 月 31 日下午 10:30 至 2009 年 1 月 1 日上午 8:00 （香港時間）暫停，不便之處，敬請見諒。

由於泰國局勢的問題，當地的地機場現正暫時封閉，因此付運至泰國的訂單可能有所延誤，不便之處，敬請見諒。

• 預計所需的送件時間只作參考用。貨件有可能因海關檢查以致未能於該預期時間內送抵。
• 以上通知只適用於本網站有現貨的產品。如您所需要的貨品暫無現貨，歡迎盡早開設訂單。而有關貨品的存貨，請參考產品資料頁上的"存貨狀況"。
• 有關標準郵寄服務的各地截郵時間，請參考 香港郵政的最新通知。

2008 年 12 月 24 日   聖誕節前夕（平安夜）
2008 年 12 月 25 日   聖誕節
2008 年 12 月 26 日   聖誕節翌日

顧客服務部(香港辦事處)將於下午4:30至下午10:30（香港時間）暫停辦公。

由於受 颱風  — 黑格比所帶來的惡劣天氣影響，顧客服務部(香港辦事處)暫停辦公，直至另行通知。

2008 年 10 月 1 日   國慶
2008 年 10 月 7 日   重陽節

顧客服務部(香港辦事處)將於下午4:30至下午10:30（香港時間）暫停辦公。

 由 2008 年 9 月 8 日起， 香港辦事處的夜間客戶熱線服務 (香港時間晚上 10 時 30 分至翌日早上 7 時 30 分 時期間)將暫停服務，直至另行通知為止。不便之處，敬請見諒。

由於夜間客戶熱線服務暫停，若閤下在該時段內有任何查詢，請在致電熱線後錄音留言，並提供以下資料，讓我們可以盡快跟進你的查詢或意見。

1. 你的姓名
2. 你的聯絡電話
3. 你的訂單編號

或者，你可以從以下的方式，聯絡我們︰

網上查詢︰北美的顧客
請按此連結︰http://www.yesasia.com/us/0-0-0-0-en/question-feedback.html

網上查詢︰其他地區的顧客
請按此連結︰http://www.yesasia.com/global/0-0-0-0-en/question-feedback.html

網上查詢：YesStyle.com的顧客
請按此連結︰http://www.yesstyle.com/zh-tw/Help/ContactUs.aspx

傳真方式︰

+1 866-451-8388 (美國境內)
(852) 2786-0650   (美國境內外)
 
當收到你的訊息後，我們將於24小時內回覆。

2008 年 9 月 15 日   中秋節翌日

顧客服務部(香港辦事處)將於下午4:30至下午10:30（香港時間）暫停辦公。

由於受 颱風  — 鸚鵡所帶來的惡劣天氣影響，顧客服務部(香港辦事處)暫停辦公，直至另行通知。

由於中國民用航空局加強對所有郵件的保安檢查，以確保北京２００８年奧運及殘奧會安全，故全中國內地的配送服務將有所延誤，直至另行通告為止。

由於受強烈熱帶風暴 — 風神所帶來的惡劣天氣影響，顧客服務部(香港辦事處)暫停辦公，直至另行通知。

因美國中西部包括：伊利諾州、 愛荷華州 、密蘇里州及威斯康辛州等廣泛地區遭受嚴重水災的影響，付運至以下郵遞區號的訂單有可能會出現延誤的情況。

伊利諾州：61021 – 61073, 61103 – 61111, 61201 – 61265, 62301, 61425 – 61469, 62330 – 62379

愛荷華州：50027 – 50062, 50104, 50116 – 50119, 50207, 50136 – 50171, 50219, 50242 – 50268, 50314 – 50327, 50401, 50421 – 50477, 50602, 50613 – 50677, 50702 – 50703, 52101, 52201 – 52255, 52301 – 52362, 52401 – 52499, 52534 – 52595, 52738, 52754

密蘇里州：65605, 65610, 65625, 65706 – 65713, 65742, 65738, 65801 – 65809

威斯康辛州：53001 – 53932, 53959, 54601 – 54986

郵遞延誤所造成之不便，敬請見諒。

*請留意︰以上未包括之區域亦有可能受到影響。

2008 年 7 月 1 日    香港特別行政區成立紀念日

顧客服務部(香港辦事處)將於下午4:30至下午10:30（香港時間）暫停辦公。有關服務將於當晚 10:30 （香港時間）恢復正常。

2008 年 6 月 9 日    端午節

顧客服務部(香港辦事處)將於下午4:30至下午10:30（香港時間）暫停辦公。有關服務將於當晚 10:30 （香港時間）恢復正常。

由於日本黃金週假期的關係，付運至日本的訂單將會有所延遲。請留意，由2008年5月2日至2008年5月8日，付運至日本的運輸服務將會暫停辦公，而該服務將於2008年5月9日回復正常。不便之處，敬請原諒。

2008 年 5 月 1 日    勞動節
2008 年 5 月 12 日  佛誕

顧客服務部(香港辦事處)將於下午4:30至下午10:30（香港時間）暂停辦公。有關服務將於當晚 10:30 （香港時間）恢復正常。

2008 年 4 月 4 日 清明節

顧客服務部(香港辦事處)將於下午4:30至下午10:30（香港時間）暂停辦公。有關服務將於當晚 10:30 （香港時間）恢復正常。

在復活節假期期間，顧客服務部(香港辦事處)將有所變更，由 2008 年 3 月 25 日起則將恢復正常。

以下為 2008 年 3 月 21 日 至 2008 年 3 月 24 日期間顧客服務部辦公時間︰

2008 年 3 月 21 日
00:00 (香港時間) - 16:30 (香港時間)
22:30 (香港時間) - 24:00 (香港時間)

2008 年 3 月 22 日
00:00 (香港時間) - 16:30 (香港時間)

2008 年 3 月 23 日
08:00 (香港時間) - 16:30 (香港時間)

2008 年 3 月 24 日
08:00 (香港時間) - 16:30 (香港時間)
22:30 (香港時間 - 24:00 (香港時間)

復活節假期將至，由於運輸服務將會由2008年3月21日至23日暫停辦公，因此這段期間由香港貨倉進行付運的訂單將會有所延遲。而有關服務將於2008年3月24日回復正常，不便之處，敬請原諒。

由 2008 年 2 月 25 日起，我們的普通話及粵語客戶熱線將於香港時間晚上 10 時 30 分至翌日早上 8 時期間暫停服務，直至另行通知為止。

據中國郵政表示，由於中國內地南部和東部廣泛地區雪災持續，影響出入口郵遞活動，因此，內地大部分地方的郵遞服務將受影響，引致郵件派遞服務(包括特快專遞)延誤。經由其他付運代理付運的訂單亦會受持續雪災的影響而延誤。

2008 年 2 月 6 日 農曆新年前夕
顧客服務部(香港辦事處)將於下午8:30至下午10:30（香港時間）暂停辦公。有關服務將於當晚 10:30 （香港時間）恢復正常。

2008 年 2 月 7 日 農曆新年
顧客服務部(香港辦事處)將於上午7:30至下午10:30（香港時間）暂停辦公。有關服務將於當晚 10:30 （香港時間）恢復正常。

2008 年 2 月 8 日 農曆年新年
顧客服務部(香港辦事處)將於下午4:30至下午10:30（香港時間）暂停辦公。有關服務將於當晚 10:30 （香港時間）恢復正常。

2008 年 1 月 1 日  新年

顧客服務部(香港辦事處)將於下午4:30至下午10:30（香港時間）暂停辦公。有關服務將於當晚 10:30 （香港時間）恢復正常。

新年將至，由於日本海關及我們運輸代理將於新年期間會暫停辦公，因此付運至日本的訂單將會有所延遲。請留意，由2007年12月27日至2008年1月6日，所有特快付運服務(包括COD 貨到收款之訂單)將會暫停服務，而該服務將於2008年1月7日回復正常，但仍可能受到延遲。不便之處，敬請原諒。

由於網站系統進行更新工程，YesAsia.com 和 YesStyle.com 將於 2007年12月25日下午 4:30 至 6:30 (香港時間) 不提供網站服務。我們的服務將於工程後回復正常。

不便之處，敬請見諒。

2007 年 12 月 25 日  聖誕節
2007 年 12 月 26 日  聖誕節翌日

顧客服務部(香港辦事處)將於下午4:30至下午10:30（香港時間）暂停辦公。有關服務將於當晚 10:30 （香港時間）恢復正常。

• 預計所需的送件時間只作參考用。貨件有可能因海關檢查以致未能於該預期時間內送抵。
• 以上通知只適用於本網站有現貨的產品。如您所需要的貨品暫無現貨，歡迎盡早開設訂單。而有關貨品的存貨，請參考產品資料頁上的"存貨狀況"。
• 有關標準郵寄服務的各地截郵時間，請參考 香港郵政的最新通知。

2007 年 10 月 1 日  國慶日
2007 年 10 月 19 日  重陽節

顧客服務部(香港辦事處)將於下午4:30至下午10:30（香港時間）暂停辦公。有關服務將於當晚 10:30 （香港時間）恢復正常。

2007 年 9 月 25 日  中秋節
顧客服務部(香港辦事處)將於中秋節 2007年 9月25日下午 8:30 至 下午 10:30（香港時間）暂停辦公。有關服務將於當晚 10:30 （香港時間）恢復正常。

2007 年 9 月 26 日  中秋節翌日
顧客服務部(香港辦事處)將於中秋節翌日 2007年 9月26日下午 4:30 至 下午 10:30（香港時間）暂停辦公。有關服務將於當晚 10:30 （香港時間）恢復正常。

由於維修工程，顧客服務(香港辦事處)將於 2007年 9月8日 (星期六) 下午1:00 至 下午 4:30 暂停辦公。有關服務將於 9月9日  (星期日) 上午 8:00 恢復正常，不便之處，敬請原諒。

Customer Service will be suspended from 13:00-16:30 (Hong Kong Time, September 08, 2007) and will resume at 08:00 (Hong Kong Time, September 09, 2007)

Please accept our apologies for any inconvenience caused.

由 2007 年 1 月 1 日起，YesAsia.com Ltd. 及 YesStyle.com Ltd. 將遷往下述之地址，而聯絡電話號碼及傳真號碼則會維持不變。

新界葵涌
工業街 16 – 22 號
屈臣氏中心 9樓

客戶服務熱線:  (852) 2522-1227
傳真:                 (852) 2786-0650

因受搬遷之影響，客戶服務部將於以下時間暫停服務：

2006 年 12 月 29 日  (由下午一時至午夜)
2006 年 12 月 30 日  (全日)
2006 年 12 月 31 日  (全日)

其後將於 2007 年 1 月 1 日全面恢復正常服務。

由於接收訊號的問題，我們將於2006年12月1日起終止美國夏威夷地區的免費熱線電話 (1-888-851-8882) 服務。該地區的顧客仍可選擇致電美國內陸地區的熱線電話 (1 866-440-8388 ) 以作查詢。 不便之處，敬請見諒。

英國客戶免費查詢電話：0800-051-6800

星期一至五 24小時服務
星期六 及 星期日 午夜 12:00 至 上午 8:30 (倫敦時間)(GMT +0)