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  • 退货及退款服务条例
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    退回损坏或不完整的货品
    (仅接受货品更换)
    退回未开封的货品*
    (仅接受YesAsia信用额退款)
    影画、音乐、特定电视剧、演唱会和音乐录像、动画、精品和玩具产品 可以更换可以更换
    漫画、书刊、日本杂志、电子产品、特定电视剧、演唱会和音乐录像、动画、精品和玩具产品可以更换不可更换
    特定电玩游戏产品不可更换不可更换
    推广或特价产品可以更换不可更换

    *「退回未开封的货品」即指原装包装完好无缺、无任何破损的货品。


    损坏或不完整的货品

    若你收到损坏或不完整的货品,请于收到货品十四日内以电邮方式与我们的客户服务部联络;得到我们的同意後,才可以将货品退回给我们。所有未经授权的退货,YesAsia.com 一律不会处理。

    YesAsia.com 接受你的退货要求後,会给你一个 RMA (Return Merchandise Authorization) 退货号码,及指示你正确的退货程序。所有损坏或不完整货品,必须退回给我们,并请确保货品妥为包装,以免在送运途中损毁。

    收到退回的货品後,我们会测试你的货品,如果我们找到你所指的问题,我们仅会以一般空邮方式 (Regular Air Mail ) 换上新的同样货品,否则我们会将原件货品运回给你。

    退货的处理时间,约为二至叁星期。在退货时,请选用最可靠的运输方法,假如货品于退货途中遗失,YesAsia.com 恕不负责。另外,我们不会负责 Express Mail 或 Next Day Air 等快速付运的费用。


    原装包装完好无缺、无任何破损的货品

    假如你愿意负担运费的话,你可以将原厂包装、未经开封、无任何破损的货品退回。在收到货品後,请于收到货品十四日内以电邮方式与我们的客户服务部联络;得到我们的同意後,才可以将货品退回给我们。所有未经授权的退货,YesAsia.com 一律不会受理。

    YesAsia.com 接受你的退货要求後,会给你一个 RMA (Return Merchandise Authorization) 退货号码,及指示你正确的退货程序。请确保货品妥为包装,以免在送运途中损毁。

    你把原厂包装、未经开封、无任何破损的货品退回,我们会将货品款项(不包括运费)以 YesAsia 信用额方式退款给你。请注意,在将款项退回前我们会先验收货品。所以有已开封之货品,恕不受理。

    退货的处理时间,约为二至叁星期。在退货时,请选用最可靠的运输方法,假如货品于退货途中遗失,YesAsia.com 恕不负责。


  • 身处的国家或地区: 未有指定地区 - 简体中文
  • *参考货币: 并未选择参考货币
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