特别通告
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2012-02-07 付运至法国的订单--延迟通告受风雪影响，寄往法国，特别是邮区编号为以下开首數字地区的邮件派递服务（包括特快专递）将会有所延误,直至另行通告为止。
邮区编号开首數字:
06, 09, 13, 14, 26, 27, 28, 31, 41, 45, 50, 53, 61, 72, 76, 78, 83 -
2012-01-29 付运至意大利的订单--延迟通告据意大利邮政通知，受机场人员罢工影响，寄往意大利的邮件派递服务（包括特快专递）可能会有所延误，直至另行通告为止。
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2011-12-21 顾客服务部(香港办事处)办公时间变更 (2012 年 1 月 2 日、2012 年 1 月 23 日 — 2012 年 1 月 25 日)
2012 年 1 月 2 日 新年
顾客服务部(香港办事处)将于下午 4:30 至下午 10:30（香港时间）暂停办公。
2012 年 1 月 23 日 农历年初一
顾客服务部(香港办事处)将于上午 8:00 至下午 10:30（香港时间）暂停办公。
2012 年 1 月 24 日 农历年初二
2012 年 1 月 25 日 农历年初三顾客服务部(香港办事处)将于下午 4:30 至下午 10:30（香港时间）暂停办公。
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2011-12-13 日本语客户支援服务暂停通告（2011年12月28日至2012年1月4日）
YesAsia.com 将于2011年12月28日至2012年1月4日期间暂停提供日本语客户支援服务。不便之处，敬请见谅。
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2011-11-22 顾客服务部(香港办事处)办公时间变更 (2011 年 12 月 22 日、2011 年 12 月 26 日及 2011 年 12 月 27 日)
12 月 22 日 冬至
顾客服务部(香港办事处)将于下午6:30至下午10:30（香港时间）暂停办公。
12 月 26 日 圣诞节假期
12 月 27 日 圣诞节假期顾客服务部(香港办事处)将于下午4:30至下午10:30（香港时间）暂停办公。
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2011-10-31 2011 圣诞货件截邮日期为确保您订购的货品可于圣诞节前送达，我们建议您于以下本网站截邮日期前开设订单。
目的地 付运方法 截邮日期 美国 标准 十二月六日 特快 十二月十六日 加拿大 标准 十二月六日 特快 十二月十六日 香港 特快 十二月十九日 台湾 标准 十二月十日 特快 十二月十九日 区域 1 标准 十二月五日 特快 十二月十六日 区域 2 标准 十一月叁日 特快 十二月十六日 区域 3 标准 十二月二日 特快 十二月十六日 区域 4 标准 十二月四日 特快 十二月十六日 区域 5 标准 十一月二十四日 特快 十二月十六日 - 预计所需的送件时间只作参考用。货件有可能因海关检查以致未能于该预期时间内送抵。
- 上通知只适用于本网站有现货的产品。如您所需要的货品暂无现货，欢迎尽早开设订单。而有关货品的存货，请参考产品资料页上的"存货状况"。
- 有关标准邮寄服务的各地截邮时间，请参考香港邮政的最新通知。
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2011-10-19 网络安全通告：请防範诈骗电邮讯息
近日我们收到一些会员的查询，表示曾收到声称以YesAsia.com发出的订单确认的电邮通知书。这些讯息均由仿冒(Spoofing)的电邮地址发出的诈骗电邮讯息，并非获 YesAsia.com Ltd.授权。而这些电邮内容上显示你曾以YesAsia.com 会员身份提交的订单，并非属实。
若你不是YesAsia.com会员(即从未在YesAsia.com网站上开设任何户口)，这代表你从未向我们提供任何有关你的个人或财务资料。因此，我们绝不可能向你徵收任何费用。
如果你曾收到类似的电邮讯息，请勿点击该电邮内的任何连结，并立即删除该电邮。
如有任何疑问，欢迎与我们的客户服务部联络。 -
2011-09-27 顾客服务部(香港办事处)暂停办公 ~ 服务已回复正常由于受强烈热带风暴 — 納沙所带来的恶劣天气影响，顾客服务部(香港办事处)暂停办公，直至另行通知。
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2011-09-26 付运至中国的订单--延迟通告据中国邮政通知，十月一日至七日为内地国庆假期，寄往内地的邮件派递服务（包括特快专递）将有所延误。不便之处，敬请原諒。
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2011-09-26 付运至澳洲的订单--延迟通告据澳洲邮政通知，由于澳洲检疫及检查服务处人员于二○一一年九月二十七日至二十九日发动罢工行动，寄往当地的邮件派递服务（包括特快专递）可能会有所延误，直至另行通告为止。
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2011-09-26 顾客服务部(香港办事处)办公时间变更 (2011 年 10 月 5 日)
2011 年 10 月 5 日 重阳节
顾客服务部(香港办事处)将于下午4:30至下午10:30（香港时间）暂停办公。
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2011-09-19 付运至巴西的订单—邮务人员罢工，延迟通告巴西邮政通知，由于邮务人员发动罢工行动，寄往当地的邮件派递服务（包括特快专递）将会有所延误，直至另行通告为止。
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2011-09-19 付运至巴西的订单—邮务人员罢工，延迟通告巴西邮政通知，由于邮务人员发动罢工行动，寄往当地的邮件派递服务（包括特快专递）将会有所延误，直至另行通告为止。
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2011-09-19 付运至澳洲的订单—运输业人员罢工，延迟通告据澳洲邮政通知，由于运输业人员于二○一一年九月二十日发动罢工行动，其间当地的邮件派递服务（包括特快专递）可能会有所延误，直至另行通告为止。
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2011-09-01 顾客服务部(香港办事处)办公时间变更 (2011 年 9 月 12 日及2011 年 9 月 13 日)
2011 年 9 月 12 日 中秋节
顾客服务部(香港办事处)将于下午6:30至下午10:30（香港时间）暂停办公。
2011 年 9 月 13 日 中秋节
顾客服务部(香港办事处)将于下午4:30至下午10:30（香港时间）暂停办公。
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2011-08-28 付运至美国的订单—恶劣天气、订单延迟通告受飓风吹袭影响，美国的航空交通受阻。因此寄往当地(特别是东部地区)的邮件派递服务(包括EMS特快专递)将会有所延误，直至另行通告为止。不便之处，敬请原谅。
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2011-08-15 日本语客户支援服务暂停通告（2011年8月19日至8月23日）
YesAsia.com 将于2011年8月19日至8月23日期间暂停提供日本语客户支援服务。不便之处，敬请见谅。
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2011-07-19 日本语客户支援服务暂停通告（2011年7月22日）
YesAsia.com 将于2011年7月22日暂停提供日本语客户支援服务。不便之处，敬请见谅。
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2011-07-18 网络安全通告：请防範诈骗电邮讯息
近日我们收到一些会员的查询，表示曾收到以 YesAsia.com 为寄件者的诈骗电邮讯息。这些讯息均由仿冒(Spoofing)的电邮地址发出，并非获 YesAsia.com Ltd.授权。如阁下收到类似的电邮讯息，请在回覆前确保电邮的真伪。如有任何疑问，欢迎与我们的客户服务部联络。
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2011-06-27 顾客服务部(香港办事处)办公时间变更 (2011 年 7 月 1 日)
2011 年 7 月 1 日 香港特别行政区成立纪念日
顾客服务部(香港办事处)下午4:30至下午10:30（香港时间）暂停办公。
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2011-06-16 付运至加拿大的订单—工会罢工行动，延迟通告
由于加拿大邮政工会采取罢工行动，寄往加拿大的所有邮递服务将受延误。我们将会如常把订单包裹寄出到加拿大，但当地的邮递服务可能暂停。
有关订单的最新消息，加拿大的顾客请与当地的邮政署联络。 -
2011-05-31 顾客服务部(香港办事处)办公时间变更 (2011年6月6日)
2011年6月6日 端午节
顾客服务部(香港办事处)将于下午4:30至下午10:30（香港时间）暂停办公。
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2011-04-26 日本语客户支援服务暂停通告（2011年4月29日、2011年5月3日至5月5日）
由于日本假期的关系，YesAsia.com 将于2011年4月29日、2011年5月3日至5月5日期间暂停提供日本语客户支援服务。不便之处，敬请见谅。
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2011-04-25 顾客服务部(香港办事处)办公时间变更 (2011年5月2日及2011年5月10日)
2011年5月2日 劳动节
2011年5月10日 佛诞顾客服务部(香港办事处)将于下午4:30至下午10:30（香港时间）暂停办公。
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2011-04-11 顾客服务部(香港办事处)办公时间变更 (2011 年 4月 22 日及2011 年 4月 25 日)
2011 年 4 月 22 日 复活节
2011 年 4 月 25 日 复活节顾客服务部(香港办事处)将于下午4:30至下午10:30（香港时间）暂停办公。
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2011-04-11 订单付运 — 延迟通告 （2011 年 4 月 22 日 - 2011 年 4 月 25 日）
由于复活节公众假期的关系，订单付运程序将会有所延迟。请留意，由 2011 年 4 月 22 日至 2011 年 4 月 25 日，运输服务将会暂停办公，而该服务将于 2011 年 4 月 26 日回复正常。不便之处，敬请原谅。
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2011-04-04 日语电邮通讯恢发发送至部分会员YesAsia.com 将会恢复发送日语电邮通讯，大部分的会员将于今周起收到订阅的通讯，以下的情况除外∶
- 以青森、岩手、秋田、宫城、山形、茨城和福岛为登记付运地址的会员；
- 在 YesAsia.com 帐户中仍未登记付运地址的会员；或
- 以手机为电邮网络登记的会员。 -
2011-03-21 日语电邮通讯暂停发送通告
受日本大地震和海啸的持续影响，YesAsia.com 将暂时停发送日语电邮通讯，包括每周产品电邮通讯、每月日文书刊电邮通讯和每月日语Blu-ray影碟电邮通讯。 我们冀望在短期内回恢发送上述三封的日语电邮通讯。不便之处，敬请见谅。
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2011-03-15 日语电邮通讯暂停发送通告
受日本大地震和海啸的影响，YesAsia.com 将暂时停发送日语电邮通讯一周。该电邮通讯将于2011年3月21日回恢发送。
此外，由于日文书刊的出版日期目前尚不明朗，日文书刊的电邮通讯亦将暂时发送，为期一个月。该电邮通讯将于2011年4月回恢发送。 -
2011-03-14 日本地震∶日本产品采购延误通告
由于日本发生大地震和海啸，YesAsia.com在当地的采购进度可能受到影响。请注意∶若你的订单内有从日本采购的产品，该订单可能因采购出现延误的情况。
此外，一些日本发行商和制造商已作出官方公布，表示很多日本的新产品将会长时间延迟推出，但未有确定推出日期。至于某些已正式宣布取消发行的产品，暂时未有重新发行的确实日期和进一步的资料。有关日本产品的详情，请浏览该产品页以获取最新的资讯。
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2011-03-13 日本地震∶寄往日本的订单服务延迟通告据日本邮政通知，由于2011年3月11日当地发生地震，寄往日本的邮件派递服务 (包括一般邮件和特快专递) 将会有所延误，直至另行通告为止。不便之处，敬请见谅。
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2011-03-10 日本地震∶网络中断通告2011年3月11日日本发生大地震，由于日本和邻近地区的网络通讯服务可能出现中断的情况，这可能影响在本网站上浏览网页、提交订单和追踪订单等资讯和服务，敬请见谅。
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2011-02-24 付运至美国的订单—延迟通告
即日起，由于美国加强航空安全措施，导致付运至美国的邮件可能出现延误。此情况将会持续至收到美国邮政和其他速递公司的另行通知为止。新措施将影响所有经空邮或速递方式从香港寄至美国的送递服务，特此通告。恳请各位在提交订单或预计付运时间时，注意上述的情况。不便之处，敬请见谅。
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2011-02-20 顾客查询热线暂停服务(2011年2月26日)由于电话系统维护工程，顾客服务部的查询热线将于2011年2月26日上午8时至下午6时(香港时间)暂停服务。期间如有需要协助，欢迎以电邮方式与我们联络。不便之处，敬请见谅。
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2011-02-09 顾客服务部(香港办事处)暂停办公(2011 年 2 月 12 日)
由于系统维护工程的关系，顾客服务部(香港办事处)将于2011 年 2 月 12 日暂停办公。不便之处，敬请原谅！
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2011-01-20 顾客服务部(香港办事处)办公时间变更 (2011 年 2 月 3 日 — 2011 年 2 月 4 日)
2011 年 2 月 3 日 农历年初一
顾客服务部(香港办事处)将于上午 8:00 至下午 10:30（香港时间）暂停办公。
2011 年 2 月 4 日 农历年初二
顾客服务部(香港办事处)将于下午 4:30 至下午 10:30（香港时间）暂停办公。
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2011-01-13 付运至美国的订单—恶劣天气、订单延误通告
据美国邮政通知，受暴风雪影响，美国东南部、中西部、北中部和东北部地区的邮件派递服务（包括特快专递）将会有所延误，直至另行通告为止。不便之处，敬请原谅。
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2010-12-31 付运至美国和欧洲的订单—恶劣天气、订单延迟通告
受恶劣天气影响，美国和欧洲的航空交通受阻。因此付运至美国和欧洲的航空邮件服务(包括EMS特快专递)将会有所延误，直至另行通告为止。不便之处，敬请原谅。
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2010-12-16 顾客服务部(香港办事处)办公时间变更 (2010 年 12 月 22 日、2010 年 12 月 24 日及 2010 年 12 月 27 日)
12 月 22 日 冬至
顾客服务部(香港办事处)将于下午6:30至下午10:30（香港时间）暂停办公。
12 月 24 日 平安夜
12 月 27 日 圣诞节假期顾客服务部(香港办事处)将于下午4:30至下午10:30（香港时间）暂停办公。
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2010-11-08 网络安全通告：请防範诈骗电邮讯息近日我们收到一些会员的查询，表示曾收到以YesAsia.com 为寄件者的诈骗电邮讯息。这些讯息均由仿冒(Spoofing)的电邮地址发出，并非获 YesAsia.com Ltd. 授权。如阁下收到类似的电邮讯息，请在回覆前确保电邮的真伪。如有任何疑问，欢迎与我们的客户服务部联络。
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2010-11-07 2010 圣诞货件截邮日期为确保您订购的货品可于圣诞节前送达，我们建议您于以下本网站截邮日期前开设订单。
目的地 付运方法 截邮日期 美国 标准 十二月六日 特快 十二月十七日 加拿大 标准 十二月六日 特快 十二月十七日 香港 特快 十二月十七日 台湾 标准 十二月七日 特快 十二月十七日 区域 1 标准 十二月四日 特快 十二月十七日 区域 2 标准 十二月六日 特快 十二月十七日 区域 3 标准 十二月四日 特快 十二月十七日 区域 4 标准 十二月四日 特快 十二月十七日 区域 5 标准 十一月二十四日 特快 十二月十七日 - 预计所需的送件时间只作参考用。货件有可能因海关检查以致未能于该预期时间内送抵。
- 上通知只适用于本网站有现货的产品。如您所需要的货品暂无现货，欢迎尽早开设订单。而有关货品的存货，请参考产品资料页上的"存货状况"。
- 有关标准邮寄服务的各地截邮时间，请参考香港邮政的最新通知。
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2010-10-28 付运至欧洲、美国及巴西的订单—延迟通告
近日由于邮递数量增加，以及货运空间情况经常变动，导致以标准方式付运至美国、巴西和欧洲个别地点的出口航空邮件派递可能出现延误。
此外，佳节临近，海外与当地邮政繁忙，部分邮递服务可能有所延误。不便之处，敬请见谅。
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2010-10-23 日本语客户服务热线服务回复正常我们的日本语客户服务热线服务现已回复正常。如需要任何协助，欢迎致电我们的全新热线∶0120-844677查询〔服务时间为星期一至星期五∶早上十时至下午五时(日本时间)〕。你也可以电邮方式与我们联络，我们将尽快于一至两个工作天内回覆电邮的查询。
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2010-10-14 日本语客户服务热线暂停服务2010 年 10 月 18 日起，我们的日本语客户服务热线将暂停服务，直至另行通知。如有需要日本语的协助，欢迎以电邮方式与我们联络。不便之处，敬请见谅。
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2010-09-18 顾客服务部(香港办事处)办公时间变更 (2010 年 10 月 1 日)
2010 年 10 月 1 日 国庆
顾客服务部(香港办事处)将于下午4:30至下午10:30（香港时间）暂停办公。
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2010-09-08 日本语客户服务热线暂停服务由 2010 年 9 月 13 日起至 2010 年 9 月 16 日止，我们的日本语客户服务热线将暂停服务，而有关服务将于 2010 年 9 月 17 日起回复正常。
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2010-09-02 顾客服务部(香港办事处)办公时间变更 (2010 年 9 月 22 日及2010 年 9 月 23 日)
2010 年 9 月 22 日 中秋节
顾客服务部(香港办事处)将于下午6:30至下午10:30（香港时间）暂停办公。
2010 年 9 月 23 日 中秋节
顾客服务部(香港办事处)将于下午4:30至下午10:30（香港时间）暂停办公。
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2010-06-21 顾客服务部(香港办事处)办公时间变更 (2010 年 7 月 1 日)
2010 年 7 月 1 日 香港特别行政区成立纪念日
顾客服务部(香港办事处)下午4:30至下午10:30（香港时间）暂停办公。
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2010-05-30 顾客服务部(香港办事处)办公时间变更 (2010年6月16日)
2010年6月16日 端午节
顾客服务部(香港办事处)将于下午4:30至下午10:30（香港时间）暂停办公。
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2010-05-17 付运至欧洲、美国及巴西的订单—延迟通告由于冰岛火山灰烟尘扩散，以及空运舱位供应紧张，寄往欧洲目的地、美国及巴西的邮递服务(包括标准及特快服务)可能有所延误，直至另行通告为止。
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2010-04-25 顾客服务部(香港办事处)暂停办公(2010 年 5 月 1 日)由于系统维护工程的关系，顾客服务部(香港办事处)将于2010 年 5 月 1 日暂停办公。不便之处，敬请原谅！
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2010-04-15 日本语客户服务热线暂停服务由 2010 年 4 月 20 日起至 2010 年 4 月 29 日止，我们的日本语客户服务热线将暂停服务，而有关服务将于 2010 年 4 月 30 日起回复正常。
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2010-04-15 顾客服务部(香港办事处)办公时间变更 (2010 年 5 月 21 日)2010 年 5 月 21 日 佛诞
顾客服务部(香港办事处)下午4:30至下午10:30（香港时间）暂停办公。 -
2010-04-15 付运至中国的订单—延迟通告由于中国民用航空局加强对所有邮件的保安检查，以确保上海 2010 年世界博览会安全，故全中国内地的配送服务将有所延误，直至另行通告为止。
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2010-03-15 顾客服务部(香港办事处)办公时间变更 (2010 年 4月 2 日、2010 年 4月 5 日及2010 年 4月 6 日)2010 年 4 月 2 日 复活节
2010 年 4 月 5 日 复活节
2010 年 4 月 5 日 清明节
顾客服务部(香港办事处)将于下午4:30至下午10:30（香港时间）暂停办公。 -
2010-03-15 订单付运 — 延迟通告 （2010 年 4 月 2 日 - 2010 年 4 月 6 日）由于复活节公众假期的关系，订单付运程序将会有所延迟。请留意，由 2010 年 4 月 2 日至 2010 年 4 月 6 日，运输服务将会暂停办公，而该服务将于 2010 年 4 月 7 日回复正常。不便之处，敬请原谅。
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2010-03-07 免费客户服务热线由于台湾高雄地震的关系，我们的免费查询电话可能受到影响。不便之处，敬请见谅。如有任何查询，请以电邮方式与我们的客户服务主任联络。
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2010-02-21 客户服务热线暂停服务因系统维护的关系，我们的客户服务热线将于下述日期暂停服务：
1 月 31 日
2 月 7 日
2 月 14 日
2 月 15 日
2 月 21 日
2 月 28 日
3 月 7 日
3 月 14 日
3 月 21 日
3 月 28 日
我们对上述安排可能带来的不便深感抱歉！ -
2010-02-10 付运至美国的订单 — 延迟通告据美国邮政通知，美国东北部受暴风雪影响，当地（尤其是以下地区）的邮递服务（包括特快专递）可能有所延误，直至另行通告：
主要地区：Great Lakes (Greater Indiana District)
邮递区编号：460-469、472-475、478、489
主要地区：Capital Metro (Maryland and Virginia)
邮递区编号：200、201、202-209、210-212、214-219、220-239、244 及 270-297
主要地区：Western Area (Dakotas and Hawkeye Districts)
邮递区编号：500-514、520-528、565、567、570-577、580-588 及 612
主要地区：Eastern Area (Philadelphia Metro and South Jersey)
邮递区编号：070、080-087、189-194 及 197-199 -
2010-02-10 取消用于日本国内的「货到收款」(COD)付款服务由2010年2月12日起，YesAsia.com 将取消用于日本国内的「货到收款」付款服务。请另选其他的付款方式进行结账。不便之处，敬请见谅。
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2010-02-01 顾客服务部(香港办事处)办公时间变更 (2010 年 2 月 14 日 — 2010 年 2 月 16 日)2010 年 2 月 14 日 农历年初一
顾客服务部(香港办事处)将于上午 8:00 至下午 10:30（香港时间）暂停办公。
2010 年 2 月 15 日 农历年初二
2010 年 2 月 16 日 农历年初叁
顾客服务部(香港办事处)将于下午 4:30 至下午 10:30（香港时间）暂停办公。 -
2010-02-01 订单付运 — 延迟通告 (2010 年 2 月 13 日 - 2010 年 2 月 16 日)由于农历新年公众假期的关系，订单付运程序将会有所延迟。请留意，由 2010 年 2 月 13 日至 2010 年 2 月 16 日，运输服务将会暂停办公，而该服务将于 2010 年 2 月 17 日回复正常。不便之处，敬请原谅。
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2009-12-29 顾客服务部(香港办事处)办公时间变更 (2010 年 1 月 1 日)1 月 1 日 元旦
顾客服务部(香港办事处)将于下午4:30至下午10:30（香港时间）暂停办公。 -
2009-12-28 寄往至加拿大的订单 — 付运选项更改由2010年1月4日起，YesAsia.com 提供「标准服务」和「特快空邮」的付运方式予寄往加拿大的订单，并同时取消「优先服务」选项。
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2009-12-12 顾客服务部(香港办事处)办公时间变更 (2009 年 12 月 22 日、2009 年 12 月 24 日及 2009 年 12 月 25 日)
12 月 22 日 冬至
12 月 24 日 平安夜
12 月 25 日 圣诞节顾客服务部(香港办事处)将于下午4:30至下午10:30（香港时间）暂停办公。
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2009-12-12 圣诞邮递服务 — 延迟通告
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2009-11-16 2009 圣诞货件截邮日期为确保您订购的货品可于圣诞节前送达，我们建议您于以下本网站截邮日期前开设订单。
目的地 付运方法 截邮日期 美国 标准 十二月五日 特快 十二月十七日 加拿大 标准/优先 十二月九日 香港 特快 十二月十八日 台湾 标准 十二月五 特快 十二月十七日 区域 1 标准 十二月一日 特快 十二月十七日 区域 2 标准 十二月九日 特快 十二月十七日 区域 3 标准 十二月四日 特快 十二月十七日 区域 4 标准 十二月四日 特快 十二月十七日 区域 5 标准 十一月二十五日 特快 十二月十七日 - 预计所需的送件时间只作参考用。货件有可能因海关检查以致未能于该预期时间内送抵。
- 以上通知只适用于本网站有现货的产品。如您所需要的货品暂无现货，欢迎尽早开设订单。而有关货品的存货，请参考产品资料页上的"存货状况"。
- 有关标准邮寄服务的各地截邮时间，请参考 香港邮政的最新通知。
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2009-10-21 付运至英国的订单—延迟通告
因邮务工人于二○○九年十月二十二日和二十叁日进行罢工行动，英国的邮递服务（特快专递和包裹服务除外）可能有所延误。
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2009-09-22 顾客服务部(香港办事处)办公时间变更 (2009 年 10 月 1 日、2009 年 10 月 3 日及 2009 年 10 月 26 日)
2009 年 10 月 1 日 国庆
2009 年 10 月 3 日 中秋节
2009 年 10 月 26 日 重阳节顾客服务部(香港办事处)将于下午4:30至下午10:30（香港时间）暂停办公。
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2009-09-18 付运至日本的订单—延迟通告 （2009年9月21日 - 2009年9月23日）
由于日本的国家公众假期的关系，付运至日本的订单将会有所延迟。请留意，由2009年9月21日至2009年9月23日，付运至日本的运输服务将会暂停办公，而该服务将于2009年9月24日回复正常。不便之处，敬请原谅。
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2009-09-14 顾客服务部(香港办事处)暂停办公 (服务现已恢复正常)由于受强烈热带风暴 — 巨爵所带来的恶劣天气影响，顾客服务部(香港办事处)暂停办公，直至另行通知。
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2009-09-07 付款方法 (服务已恢复正常)我们的网站暂时无法使用 American Express 信用卡为付款服务。在提交订单时，请另选其他信用卡付款。我们会尽快恢复 American Express 信用卡的付款服务，不便之处，敬请见谅。
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2009-08-04 顾客服务部(香港办事处)暂停办公 (服务现已恢复正常)由于受强烈热带风暴 — 天鹅所带来的恶劣天气影响，顾客服务部(香港办事处)暂停办公，直至另行通知。
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2009-07-21 《MaBelle Leo Diamond 呈献 - 新城至尊刘德华*任贤齐*许志安钻石巨星音乐会》大抽奖详情条款与细则
- 顾客凡于2009年7月21日至31日期间 (1) 购买任何刘德华、任贤齐或许志安产品；或是 (2) 单一订单购物满US$50，即可获参加《MaBelle Leo Diamond 呈献 - 新城至尊刘德华*任贤齐*许志安钻石巨星音乐会》两张VIP门券大抽奖的报名资格。
- 《MaBelle Leo Diamond 呈献 - 新城至尊刘德华*任贤齐*许志安钻石巨星音乐会》将于2009年8月8日假在香港会议展览中心Hall 5BC举行。
- MaBelle Jewellery Company 将会在大抽奖中送出十套奖品，每套奖品有音乐会门券二张。
- 顾客参加大抽奖的次数不限。
- 我们将于2009年8月3日向所有获得参加大抽奖报名资格的顾客寄出电邮通知书，电邮内将介绍参加是次大抽奖的详情。
- 是次大抽奖的报名、抽奖过程和奖品均由 MaBelle Jewellery Company 全权负责。是次大抽奖的一切安排以 MaBelle Jewellery Company 所釐订的条款与细则为据。如有任何异议，均由 MaBelle Jewellery Company 负责。
- 有关大抽奖中的门券安排，均以音乐会主办机构所釐订的条款与细则为据。
- 如对抽奖奖品或音乐会主办机构有任何异议，YesAsia.com 恕不负责。
- YesAsia.com 保留随时取消有关推广活动或修改有关条款与细则，并有权对有关的推广活动作出最後的裁判。
- MaBelle 将于 2009 年 8 月 6 日起通知个别得奖者。
- 如有关于是次抽奖活动的任何查询，请发送电邮至 info@mabelle.com 与 MaBelle 直接联络。
继续选购 -
2009-07-19 顾客服务部(香港办事处)暂停办公(服务已恢复正常)由于受颱风 — 莫拉菲所带来的恶劣天气影响，顾客服务部(香港办事处)暂停办公，直至另行通知。
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2009-06-23 顾客服务部(香港办事处)办公时间变更 (2009 年 7 月 1 日)
2009 年 7 月 1 日 香港特别行政区成立纪念日
顾客服务部(香港办事处)下午4:30至下午10:30（香港时间）暂停办公。
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2009-04-28 付运至日本的订单—延迟通告 （2009年4月29日 - 2009年5月6日）
由于日本黄金周假期的关系，付运至日本的订单将会有所延迟。请留意，由2009年4月29日至2009年5月6日，付运至日本的运输服务将会暂停办公，而该服务将于2009年5月7日回复正常。不便之处，敬请原谅。
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2009-04-27 顾客服务部(香港办事处)办公时间变更 (2009年5月1日及2009年5月28日)
2009年5月1日 劳动节
2009年5月28日 端午节顾客服务部(香港办事处)将于下午4:30至下午10:30（香港时间）暂停办公。
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2009-04-06 顾客服务部(香港办事处)办公时间变更 (2009 年 4月 10 日及2009 年 4 月 13 日)
2009 年 4 月 10 日 复活节
2009 年 4 月 13 日 复活节顾客服务部(香港办事处)将于下午4:30至下午10:30（香港时间）暂停办公。
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2009-03-25 付运至美国的订单—延迟通告
由于阿拉斯加堡垒火山爆发，阻碍了美国境内的航空服务，可能引致我们的付运货品延误。不便之处，敬请见谅。
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2009-03-03 日本语客户服务热线暂停服务
由 2009 年 3 月 9 日起至 2009 年 3 月 17 日止，我们的日本语客户服务热线将暂停服务，而有关服务将于 2009 年 3 月 18 日起回复正常。
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2008-12-31 顾客服务部(香港办事处)办公时间变更 (2009 年 1 月 1 日、2009 年 1 月 26 日 — 2009 年 1 月 28 日)
2009 年 1 月 1 日 新年
2009 年 1 月 27 日 农历年初二
2009 年 1 月 28 日 农历年初叁顾客服务部(香港办事处)将于下午 4:30 至下午 10:30（香港时间）暂停办公。
2009 年 1 月 26 日 农历年初一
顾客服务部(香港办事处)将于上午 8:00 至下午 10:30（香港时间）暂停办公。
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2008-12-17 录音留言暂停服务 (2008 年 12 月 31 日 - 2009 年 1 月 1 日)
我们的录音留言服务将于2008 年 12 月 31 日下午 10:30 至 2009 年 1 月 1 日上午 8:00 （香港时间）暂停，不便之处，敬请见谅。
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2008-11-28 付运至泰国的订单—延迟通告由于泰国局势的问题，当地的地机场现正暂时封闭，因此付运至泰国的订单可能有所延误，不便之处，敬请见谅。
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2008-11-17 顾客服务部(香港办事处)办公时间变更 (2008 年 12 月 24 日 - 2008 年 12 月 26 日)
2008 年 12 月 24 日 圣诞节前夕（平安夜）
2008 年 12 月 25 日 圣诞节
2008 年 12 月 26 日 圣诞节翌日顾客服务部(香港办事处)将于下午4:30至下午10:30（香港时间）暂停办公。
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2008-11-17 2008 圣诞货件截邮日期为确保您订购的货品可于圣诞节前送达，我们建议您于以下本网站截邮日期前开设订单。
请注意：目的地 付运方法 截邮日期 美国（内陆） 免费邮递 十二月十日 标准 十二月十日 优先 十二月十日 特快 十二月十七日 美国（APO/FPO 地址，夏威夷及离岸地区） 免费邮递/标准 十二月一日 加拿大 标准/优先 十二月五日 香港 特快 十二月二十日 中国、台湾及东南亚 标准 十二月五日 特快 十二月十七日 日本及韩国 标准 十二月十日 特快 十二月十七日 亚洲其他地方 标准 十二月九日 特快 十二月十七日 欧洲 标准 十二月叁日 特快 十二月十七日 澳大拉西亚、太平洋一带 标准 十二月四日 特快 十二月十七日 非洲 标准 十一月二十六日 特快 十二月十七日 拉丁及南美洲 标准 十一月二十五日 特快 十二月十七日 - 预计所需的送件时间只作参考用。货件有可能因海关检查以致未能于该预期时间内送抵。
- 以上通知只适用于本网站有现货的产品。如您所需要的货品暂无现货，欢迎尽早开设订单。而有关货品的存货，请参考产品资料页上的"存货状况"。
- 有关标准邮寄服务的各地截邮时间，请参考 香港邮政的最新通知。
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2008-09-23 顾客服务部(香港办事处)暂停办公(服务现已恢复正常)由于受 颱风 — 黑格比所带来的恶劣天气影响，顾客服务部(香港办事处)暂停办公，直至另行通知。
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2008-09-16 顾客服务部(香港办事处)办公时间变更 (2008 年 10 月 1 日、2008 年 10 月 7 日)
2008 年 10 月 1 日 国庆
2008 年 10 月 7 日 重阳节顾客服务部(香港办事处)将于下午4:30至下午10:30（香港时间）暂停办公。
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2008-09-03 顾客服务部(香港办事处) 夜间热线暂停服务
由 2008 年 9 月 8 日起， 香港办事处的夜间客户热线服务 (香港时间晚上 10 时 30 分至翌日早上 7 时 30 分 时期间)将暂停服务，直至另行通知为止。不便之处，敬请见谅。
由于夜间客户热线服务暂停，若阖下在该时段内有任何查询，请在致电热线後录音留言，并提供以下资料，让我们可以尽快跟进你的查询或意见。
1. 你的姓名
2. 你的联络电话
3. 你的订单编号或者，你可以从以下的方式，联络我们∶
网上查询∶北美的顾客
请按此连结∶
http://www.yesasia.com/us/0-0-0-0-en/question-feedback.html网上查询∶其他地区的顾客
请按此连结∶
http://www.yesasia.com/global/0-0-0-0-en/question-feedback.html网上查询：YesStyle.com 的顾客
请按此连结∶
http://www.yesstyle.com/zh-cn/Help/ContactUs.aspx传真方式∶
+1 866-451-8388 (美国境内)
(852) 2786-0650 (美国境内外)
当收到你的讯息後，我们将于24小时内回覆。 -
2008-08-23 顾客服务部(香港办事处)办公时间变更 (2008 年 9 月 15 日)
2008 年 9 月 15 日 中秋节翌日
顾客服务部(香港办事处)下午4:30至下午10:30（香港时间）暂停办公。
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2008-08-22 顾客服务部(香港办事处)暂停办公 (服务现已恢复正常)
由于受 颱风 — 鹦鹉所带来的恶劣天气影响，顾客服务部(香港办事处)暂停办公，直至另行通知。
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2008-07-02 付运至中国的订单—延迟通告
由于中国民用航空局加强对所有邮件的保安检查，以确保北京２００８年奥运及残奥会安全，故全中国内地的配送服务将有所延误，直至另行通告为止。
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2008-06-24 顾客服务部(香港办事处)暂停办公
由于受强烈热带风暴 — 风神所带来的恶劣天气影响，顾客服务部(香港办事处)暂停办公，直至另行通知。
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2008-06-24 付运至美国的订单—延迟通告
因美国中西部包括：伊利诺州、 爱荷华州 、密苏里州及威斯康辛州等广泛地区遭受严重水灾的影响，付运至以下邮递区号的订单有可能会出现延误的情况。
伊利诺州：61021 – 61073, 61103 – 61111, 61201 – 61265, 62301, 61425 – 61469, 62330 – 62379
爱荷华州：50027 – 50062, 50104, 50116 – 50119, 50207, 50136 – 50171, 50219, 50242 – 50268, 50314 – 50327, 50401, 50421 – 50477, 50602, 50613 – 50677, 50702 – 50703, 52101, 52201 – 52255, 52301 – 52362, 52401 – 52499, 52534 – 52595, 52738, 52754
密苏里州：65605, 65610, 65625, 65706 – 65713, 65742, 65738, 65801 – 65809
威斯康辛州：53001 – 53932, 53959, 54601 – 54986
邮递延误所造成之不便，敬请见谅。
*请留意∶以上未包括之区域亦有可能受到影响。
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2008-06-16 顾客服务部(香港办事处)办公时间变更 (2008 年 7 月 1 日)
2008 年 7 月 1 日 香港特别行政区成立纪念日
顾客服务部(香港办事处)下午4:30至下午10:30（香港时间）暂停办公。有关服务将于当晚 10:30 （香港时间）恢复正常。
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2008-06-01 顾客服务部(香港办事处)办公时间变更 (2008 年 6 月 9 日)
2008 年 6 月 9 日 端午节
顾客服务部(香港办事处)下午4:30至下午10:30（香港时间）暂停办公。有关服务将于当晚 10:30 （香港时间）恢复正常。
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2008-04-28 付运至日本的订单—延迟通告 （2008年5月2日 - 2008年5月8日）
由于日本黄金周假期的关系，付运至日本的订单将会有所延迟。请留意，由2008年5月2日至2008年5月8日，付运至日本的运输服务将会暂停办公，而该服务将于2008年5月9日回复正常。不便之处，敬请原谅。
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2008-04-25 顾客服务部(香港办事处)办公时间变更 (2008 年 5 月 1 日, 2008 年 5 月 12 日)
2008 年 5 月 1 日 劳动节
2008 年 5 月 12 日 佛诞顾客服务部(香港办事处)下午4:30至下午10:30（香港时间）暂停办公。有关服务将于当晚 10:30 （香港时间）恢复正常。
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2008-03-25 顾客服务部(香港办事处)办公时间变更 (2008 年 4 月 4 日)
2008 年 4 月 4 日 清明节
顾客服务部(香港办事处)下午4:30至下午10:30（香港时间）暂停办公。有关服务将于当晚 10:30 （香港时间）恢复正常。
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2008-03-11 顾客服务部(香港办事处)办公时间变更 (2008 年 3 月 21 日 至 2008 年 3 月 24 日)
在复活节假期期间，顾客服务部(香港办事处)将有所变更，由 2008 年 3 月 25 日起则将恢复正常。
以下为 2008 年 3 月 21 日 至 2008 年 3 月 24 日期间顾客服务部办公时间∶
2008 年 3 月 21 日
00:00 (香港时间) - 16:30 (香港时间)
22:30 (香港时间) - 24:00 (香港时间)2008 年 3 月 22 日
00:00 (香港时间) - 16:30 (香港时间)2008 年 3 月 23 日
08:00 (香港时间) - 16:30 (香港时间)2008 年 3 月 24 日
08:00 (香港时间) - 16:30 (香港时间)
22:30 (香港时间 - 24:00 (香港时间) -
2008-03-11 订单付运暂延通告 (2008年3月21日 至 2008年3月23日)
复活节假期将至，由于运输服务将会由2008年3月21日至23日暂停办公，因此这段期间由香港货仓进行付运的订单将会有所延迟。而有关服务将于2008年3月24日回复正常，不便之处，敬请原谅。
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2008-02-25 普通话及粤语客户热线暂停服务
由 2008 年 2 月 25 日起，我们的普通话及粤语客户热线将于香港时间晚上 10 时 30 分至翌日早上 8 时期间暂停服务，直至另行通知为止。
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2008-01-30 订单付运暂延通告 (2008年2月7日 - 2008年2月10日)农历新年假期将至，由于运输服务将会由2008年2月7日至10日暂停办公，因此这段期间由香港货仓进行付运的订单将会有所延迟。而有关服务将于2008年2月11日回复正常，不便之处，敬请原谅。
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2008-01-30 付运至中国的订单—延迟通告
据中国邮政表示，由于中国内地南部和东部广泛地区雪灾持续，影响出入口邮递活动，因此，内地大部分地方的邮递服务将受影响，引致邮件派递服务(包括特快专递)延误。经由其他付运代理付运的订单亦会受持续雪灾的影响而延误。
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2008-01-23 顾客服务部(香港办事处)办公时间变更 (2008 年 2 月 6 日 - 2008 年 2 月 8 日)
2008 年 2 月 6 日 农历新年前夕
顾客服务部(香港办事处)下午8:30至下午10:30（香港时间）暂停办公。有关服务将于当晚 10:30 （香港时间）恢复正常。2008 年 2 月 7 日 农历新年
顾客服务部(香港办事处)上午7:30至下午10:30（香港时间）暂停办公。有关服务将于当晚 10:30 （香港时间）恢复正常。2008 年 2 月 8 日 农历年新年
顾客服务部(香港办事处)下午4:30至下午10:30（香港时间）暂停办公。有关服务将于当晚 10:30 （香港时间）恢复正常。 -
2007-12-26 顾客服务部(香港办事处)办公时间变更
2008 年 1 月 1 日 新年
顾客服务部(香港办事处)下午4:30至下午10:30（香港时间）暂停办公。有关服务将于当晚 10:30 （香港时间）恢复正常。
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2007-12-21 付运至日本的订单—延迟通告
新年将至，由于日本海关及我们运输代理将于新年期间会暂停办公，因此付运至日本的订单将会有所延迟。请留意，由2007年12月27日至2008年1月6日，所有特快付运服务(包括COD 货到收款之订单)将会暂停服务，而该服务将于2008年1月7日回复正常，但仍可能受到延迟。不便之处，敬请原谅。
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2007-12-20 网站离线启示
由于网站系统进行更新工程，YesAsia.com 和 YesStyle.com 将于 2007年12月25日下午 4:30 至 6:30 (香港时间) 不提供网站服务。我们的服务将于工程後回复正常。
不便之处，敬请见谅。
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2007-12-17 顾客服务部(香港办事处)办公时间变更
2007 年 12 月 25 日 圣诞节
2007 年 12 月 26 日 圣诞节翌日顾客服务部(香港办事处)下午4:30至下午10:30（香港时间）暂停办公。有关服务将于当晚 10:30 （香港时间）恢复正常。
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2007-11-20 2007 圣诞货件截邮日期为确保您订购的货品可于圣诞节前送达，我们建议您于以下本网站截邮日期前开设订单。
请注意：目的地 付运方法 截邮日期 美国（内陆） 免费邮递 十二月一日 标准 十二月五日 优先 十二月十日 特快 十二月十七日 美国（APO/FPO 地址，夏威夷及离岸地区） 免费邮递/标准 十二月一日 加拿大 标准/优先 十二月三日 香港 特快 十二月二十日 中国、台湾及东南亚 标准 十二月四日 特快 十二月十七日 日本及韩国 标准 十二月十日 特快 十二月十七日 亚洲其他地方 标准 十二月七日 特快 十二月十七日 欧洲 标准 十二月一日 特快 十二月十七日 澳大拉西亚、太平洋一带 标准 十二月四日 特快 十二月十七日 非洲 标准 十二月一日 特快 十二月十七日 拉丁及南美洲 标准 十二月二日 特快 十二月十七日 - 预计所需的送件时间只作参考用。货件有可能因海关检查以致未能于该预期时间内送抵。
- 以上通知只适用于本网站有现货的产品。如您所需要的货品暂无现货，欢迎尽早开设订单。而有关货品的存货，请参考产品资料页上的"存货状况"。
- 有关标准邮寄服务的各地截邮时间，请参考 香港邮政的最新通知。
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2007-09-28 顾客服务部(香港办事处)办公时间变更
2007 年 10 月 1 日 国庆日
2007 年 10 月 19 日 重阳节顾客服务部(香港办事处)下午4:30至下午10:30（香港时间）暂停办公。有关服务将于当晚 10:30 （香港时间）恢复正常。
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2007-09-09 顾客服务部(香港办事处)办公时间变更
2007 年 9 月 25 日 中秋节
顾客服务部(香港办事处)将于中秋节 2007年 9月25日下午 8:30 至 下午 10:30（香港时间）暂停办公。有关服务将于当晚 10:30 （香港时间）恢复正常。2007 年 9 月 26 日 中秋节翌日
顾客服务部(香港办事处)将于中秋节翌日 2007年 9月26日下午 4:30 至 下午 10:30（香港时间）暂停办公。有关服务将于当晚 10:30 （香港时间）恢复正常。 -
2007-09-08 顾客服务部(香港办事处) 办公时间变更由于维修工程，顾客服务(香港办事处)将于 2007年 9月8日 (星期六) 下午1:00 至 下午 4:30 暂停办公。有關服务将于 9月9日 (星期日) 上午 8:00 恢复正常，不便之处，敬请原谅。
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2007-09-08 September 08 - Temporary Change in Operation Hour for Customer Service Department
Customer Service will be suspended from 13:00-16:30 (Hong Kong Time, September 08, 2007) and will resume at 08:00 (Hong Kong Time, September 09, 2007)
Please accept our apologies for any inconvenience caused.
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2006-12-11 搬迁通告
由 2007 年 1 月 1 日起，YesAsia.com Ltd. 及 YesStyle.com Ltd. 将迁往下述之地址，而联络电话号码及传真号码则会维持不变。
新界葵涌
工业街 16 – 22 号
屈臣氏中心 9楼客户服务热线: (852) 2522-1227
传真: (852) 2786-0650因受搬迁之影响，客户服务部将于以下时间暂停服务：
2006 年 12 月 29 日 (由下午一时至午夜)
2006 年 12 月 30 日 (全日)
2006 年 12 月 31 日 (全日)其後将于 2007 年 1 月 1 日全面恢复正常服务。
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2006-11-03 夏威夷地区的免费热线电话终止服务
由于接收讯号的问题，我们将于2006年12月1日起终止美国夏威夷地区的免费热线电话 (1-888-851-8882) 服务。该地区的顾客仍可选择致电美国内陆地区的热线电话 (1 866-440-8388 ) 以作查询。 不便之处，敬请见谅。
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2006-05-23 英国客户免费查询电话
英国客户免费查询电话：0800-051-6800
星期一至五 24小时服务
星期六 及 星期日 午夜 12:00 至 上午 8:30 (伦敦时间)(GMT +0)
美国 - 简体中文