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客户支援 » 网上安全和安全提示
  • 网上安全和安全提示
  • 由于越来越多的欺诈性电子邮件,伪装成来自合法公司的请求,我们建议你检查和证实你也许收到可疑的电子邮件的真实性。

    以下建议将帮助你避免网上诈欺和确保你的个人和财务资讯的安全。
    1. 如果你不认识发件人或觉得电子邮件有可疑,请勿回覆或点击该电邮内的任何网页链接。尤其是邮件中要求提供个人资料,则不用理会。
      切勿冒险成为网路钓鱼(phishing)或仿冒(spoofed)的受害者:这些讯息通常声称来自值得信赖的企业机构,发送到毫无戒心的网络用户。这些电邮通常包含链接,将受害者指向假冒网站,再向他们要求提供有价值的个人资料,如信用卡号码和其他帐户资料和密码。

      如果该电邮内带有链接的讯息,要求提供个人和财务资讯以更新安全性、确认账户资料或其他的一些原因,切勿点击链接。


    2. 如果你不认识发件人或觉得电子邮件有可疑,请勿开启电邮的附件。
      不管是多么吸引的电邮主题或附件,对不明来历的电邮附件必须提高警觉。附件也许是病毒或间谍软件,这些电脑软体在没有用户的许可自行安装。当你打开附件档时,即下载到你的电脑。安装间谍软件或病毒可能导致网络安全性的问题,例如洩漏机密信息给未知的收件人。

      如果你不知道谁给你附件,或此附件并非你所要求的,切勿打开它。


    3. 如果你不认识和不信任发件人,请勿「取消订阅」
      垃圾邮件发送者是指不正当地使用网路来作为广播媒体,并传送相同的讯息给大量未要求传送讯息的使户。这些电邮的内容中往往声称提供「取消订阅」功能,藉以收集更多有效和使用中的电邮地址。回覆这些电邮,你可能将收到更多的垃圾邮件。


    4. 检查并确认任何可疑电子邮件的真实性
      欺诈性电子邮件可能有官方商标、横幅、标题和页脚,使内容表面上更真实。为了确认电子邮件是从YesAsia.com的真实性,请参考以下要点:

      - YesAsia.com不会发送垃圾邮件或未经请求的商业电邮。我们重视顾客的隐私,不会透露或分发的电邮地址或其他帐户资料给第叁方。欲了解更详细的资讯,请参阅我们的隐私政策

      - 当发送电邮或通知给你,YesAsia.com将总是和只使用网域「@yesasia.com」。如你对电邮的来源有任何疑虑,请必检查发送者的地址,查看它是否包含此网域。

      - YesAsia.com绝不会发送未经收件人同意的电子邮件,要求你打开不明来历的附件。

      - YesAsia.com绝不会要求你确认你由电邮证实你的YesAsia.com户口密码。

      - YesAsia.com绝不会通过电邮要求你发送以下的保密资料:核实信用卡VISA验证或万事达卡的安全码、信用卡密码、社会安全号码或纳税识别号。

      - 如电邮内有链接,请通过滑鼠停留在链接的位置,以了解该链接实际上指向何处。或在浏览器直接键入该网址,或使用书签,以进入到网站。

      - 提防文句不通或拼写错误、可疑字眼或请求。一些欺诈邮件是从其他语言翻译或未经校对发送。


    5. 报告和删除欺诈性的电子邮件
      如果你怀疑收到诈骗性的电子邮件,请与我们的 客户服务部 联络。

      如对你有关于网页链接的安全和/或在电邮提供的附件有任何疑问,转发该原电邮件连附件到 service-reply@yesasia.com,然後将它删除。


    6. 保障你的帐户资讯
      为了保护你的YesAsia.com户口资料:

      - 请勿授予任何人进入YesAsia.com户口的权利,以查阅你的资料。

      - 不要将你的YesAsia.com户口密码给他人。

      - 如果你怀疑从可疑的电邮点击了链接,之後输入了你的YesAsia.com户口资料,请你立刻更新你的YesAsia.com户口密码。如欲更新密码,到YesAsia.com网站点击「我的户口」,进入「户口管理」,然後选择「个人资料及设定」。更改密码後点击「更改」按钮。

      - 当你登入到户口,谨记使用後「登出」,特别是使用公共众所的电脑上网。


    7. 保护你的电脑
      在网上购物前,请确保你的电脑置有一个垃圾邮件过滤、反间谍软件和有防火墙安装。另外,请确保每个软件是否定期更新,与从你的安全软体提供商取得最新的信息。

      经常查看你的电脑的安全设定,以及任何从你的电脑连接到互联网的软件安装(如浏览器、电子邮件用户端等等)。

      经常运行你的防病毒软件程式和/或反间谍软件。

    8. 更新你的防御
      定期更新你的电脑软体、浏览器、防病毒软件程式和/或反间谍软件,使骇客无法利用已知的问题或其他漏洞。许多作业系统提供自动更新的服务。

    9. 网上购物的提示
      当在网上购物时,请先留意安全标志,然後输入你的个人或财务资料。

      封闭的保安挂锁符号会出现在地址栏或在浏览器底部的状态栏,确保网站是否安全。

      当被要求提供付款资讯,网站地址(URL)的起点应该从http变成https或shttp,表明购物过程被加密或其安全性。有关我们如何保护你的个人资料,详情请参考我们的私隐政策



  • 身处的国家或地区: 未有指定地区 - 简体中文
  • *参考货币: 并未选择参考货币
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