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カスタマーサポート » 返品・返金方法 » バージョン違いの商品
  • リージョンコード不適合のDVDを注文してしまった場合、どのように対応してくれるのですか?
  • DVDの交換につきましては、以下の通り対応させていただきます。

    1. 同じタイトルで適合するリージョンコードのDVDがあり、返品された商品よりも価格が高かった場合
    お客様には、元の商品との差額と交換商品の送料をご負担いただきます。

    2. 同じタイトルで適合するリージョンコードのDVDがあり、返品された商品よりも価格が安かった場合
    元の商品との差額は払い戻しいたしません。また、お客様には交換商品の送料をご負担いただきます。

    3. 他に適合するDVDがなく、VCDバージョンのみ入手可能な場合
    元の商品との差額は払い戻しいたしません。また、お客様には交換商品の送料をご負担いただきます。

    4. 他に適合するバージョン(DVDおよびVCDを含む)がない場合
    申し訳ありませんが、交換・返品は承りかねます。



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