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客戶支援 » 網上安全和安全提示
  • 網上安全和安全提示
  • 由於越來越多的欺詐性電子郵件,偽裝成來自合法公司的請求,我們建議你檢查和證實你也許收到可疑的電子郵件的真實性。

    以下建議將幫助你避免網上詐欺和確保你的個人和財務資訊的安全。
    1. 如果你不認識發件人或覺得電子郵件有可疑,請勿回覆或點擊該電郵內的任何網頁鏈接。尤其是郵件中要求提供個人資料,則不用理會。
      切勿冒險成為網路釣魚(phishing)或仿冒(spoofed)的受害者:這些訊息通常聲稱來自值得信賴的企業機構,發送到毫無戒心的網絡用戶。這些電郵通常包含鏈接,將受害者指向假冒網站,再向他們要求提供有價值的個人資料,如信用卡號碼和其他帳戶資料和密碼。

      如果該電郵內帶有鏈接的訊息,要求提供個人和財務資訊以更新安全性、確認賬戶資料或其他的一些原因,切勿點擊鏈接。


    2. 如果你不認識發件人或覺得電子郵件有可疑,請勿開啟電郵的附件。
      不管是多麼吸引的電郵主題或附件,對不明來歷的電郵附件必須提高警覺。附件也許是病毒或間諜軟件,這些電腦軟體在沒有用戶的許可自行安裝。當你打開附件檔時,即下載到你的電腦。安裝間諜軟件或病毒可能導致網絡安全性的問題,例如洩漏機密信息給未知的收件人。

      如果你不知道誰給你附件,或此附件並非你所要求的,切勿打開它。


    3. 如果你不認識和不信任發件人,請勿「取消訂閱」
      垃圾郵件發送者是指不正當地使用網路來作為廣播媒體,並傳送相同的訊息給大量未要求傳送訊息的使戶。這些電郵的內容中往往聲稱提供「取消訂閱」功能,藉以收集更多有效和使用中的電郵地址。回覆這些電郵,你可能將收到更多的垃圾郵件。


    4. 檢查並確認任何可疑電子郵件的真實性
      欺詐性電子郵件可能有官方商標、橫幅、標題和頁腳,使內容表面上更真實。為了確認電子郵件是從YesAsia.com的真實性,請參考以下要點:

      - YesAsia.com不會發送垃圾郵件或未經請求的商業電郵。我們重視顧客的隱私,不會透露或分發的電郵地址或其他帳戶資料給第三方。欲了解更詳細的資訊,請參閱我們的隱私政策

      - 當發送電郵或通知給你,YesAsia.com將總是和只使用網域「@yesasia.com」。如你對電郵的來源有任何疑慮,請必檢查發送者的地址,查看它是否包含此網域。

      - YesAsia.com絕不會發送未經收件人同意的電子郵件,要求你打開不明來歷的附件。

      - YesAsia.com絕不會要求你確認你由電郵證實你的YesAsia.com戶口密碼。

      - YesAsia.com絕不會通過電郵要求你發送以下的保密資料:核實信用卡VISA驗證或萬事達卡的安全碼、信用卡密碼、社會安全號碼或納稅識別號。

      - 如電郵內有鏈接,請通過滑鼠停留在鏈接的位置,以了解該鏈接實際上指向何處。或在瀏覽器直接鍵入該網址,或使用書籤,以進入到網站。

      - 提防文句不通或拼寫錯誤、可疑字眼或請求。一些欺詐郵件是從其他語言翻譯或未經校對發送。


    5. 報告和刪除欺詐性的電子郵件
      如果你懷疑收到詐騙性的電子郵件,請與我們的 客戶服務部 聯絡。

      如對你有關於網頁鏈接的安全和/或在電郵提供的附件有任何疑問,轉發該原電郵件連附件到 service-reply@yesasia.com,然後將它刪除。


    6. 保障你的帳戶資訊
      為了保護你的YesAsia.com戶口資料:

      - 請勿授予任何人進入YesAsia.com戶口的權利,以查閱你的資料。

      - 不要將你的YesAsia.com戶口密碼給他人。

      - 如果你懷疑從可疑的電郵點擊了鏈接,之後輸入了你的YesAsia.com戶口資料,請你立刻更新你的YesAsia.com戶口密碼。如欲更新密碼,到YesAsia.com網站點擊「我的戶口」,進入「戶口管理」,然後選擇「個人資料及設定」。更改密碼後點擊「更改」按鈕。

      - 當你登入到戶口,謹記使用後「登出」,特別是使用公共眾所的電腦上網。


    7. 保護你的電腦
      在網上購物前,請確保你的電腦置有一個垃圾郵件過濾、反間諜軟件和有防火牆安裝。另外,請確保每個軟件是否定期更新,與從你的安全軟體提供商取得最新的信息。

      經常查看你的電腦的安全設定,以及任何從你的電腦連接到互聯網的軟件安裝(如瀏覽器、電子郵件用戶端等等)。

      經常運行你的防病毒軟件程式和/或反間諜軟件。

    8. 更新你的防禦
      定期更新你的電腦軟體、瀏覽器、防病毒軟件程式和/或反間諜軟件,使駭客無法利用已知的問題或其他漏洞。許多作業系統提供自動更新的服務。

    9. 網上購物的提示
      當在網上購物時,請先留意安全標誌,然後輸入你的個人或財務資料。

      封閉的保安掛鎖符號會出現在地址欄或在瀏覽器底部的狀態欄,確保網站是否安全。

      當被要求提供付款資訊,網站地址(URL)的起點應該從http變成https或shttp,表明購物過程被加密或其安全性。有關我們如何保護你的個人資料,詳情請參考我們的私隱政策



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