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特別通告


  • 2020-07-02 YesAsia對新型冠狀病毒的關注
    YesAsia會繼續運送到所有國家和地區嗎?
    在這個困難時期,某些國家和地區正已經停止或減少付運。因此,我們將只能付運到美國。請瀏覽我們的運費表,查看我們的最新付運方式。

    YesAsia現正與快遞公司商討,希望可以盡快回復付運至加拿大的服務。我們會密切關注事態發展,當我們認為付運至加拿大的服務回復正常時,我們會立即更新運費表。請留意我們公布的最新消息。

    我的貨件會延遲嗎?
    根據YesAsia 2020年6月的付運數據,「特快服務」可能平均延遲一周。「標準服務」到大多數國家或地區可能平均延遲三至四周。我們目前正在與快遞公司合作,尋求及時的付運方式,並隨著事態的發展在此處更新付運的資訊。

    YesAsia如何確保公司運作不受新型冠狀病毒的影響?
    YesAsia確保員工健康並保持良好的衛生習慣,以防止新型冠狀病毒影響我們的辦公室和倉庫的衛生和安全。所有員工每天都要接受體溫檢查,當值時必須戴上口罩,並建議他們經常洗手。此外,所有曾出國或與海外回國的親友接觸的員工,必須在家中隔離14天,然後才能返回工作崗位。

    YesAsia採取什麼步驟來確保我的訂單安全?
    YesAsia採取多個步驟來確保產品和運輸的安全。當所有貨物到達我們的倉庫時,會經消毒噴霧劑進行消毒,我們的清潔人員每天都會頻繁地清潔和消毒公共範圍。凡處理產品和貨件的員工,每天都要接受體溫檢查,當值時必須戴上口罩。

    我會因收到包裹而感染新型冠狀病毒嗎?
    世界衛生組織(WHO)表示,從包裝中感染新型冠狀病毒的風險很低。冠狀病毒主要通過人與人之間的密切接觸傳播,並且 不能在外在環境中存活很長時間。此外,到目前為止,沒有通過郵件或快遞服務傳播新型冠狀病毒的案例。
    詳情請參閱世衛組織官方網站。

    YesAsia將採取什麼其他措施來應對解決新型冠狀病毒?
    隨著新型冠狀病毒持續肆虐,YesAsia將繼續密切關注事態的發展,並調整防範的措施。我們將優先採取快速而適當的措施,以確保員工和顧客的安全,並及時交付顧客訂單。




    (更新日期︰2020年7月2日)
  • 2020-06-29 香港公眾假期通告(2020年 7 月 1 日)

    2020 年 7月 1 日
    香港特別行政區成立紀念日

    請注意付運在所這段期間將會暫停,不便之處,敬請原諒。

  • 2020-06-16 訂單暫停付運通告(2020年 6 月 27 日 - 2020年 6 月 30 日)
    由於進行年度盤點,我們的付運服務將在6月27日至6月30日暫停,期間我們的香港倉庫將不會發送訂單,付運服務將於7月1日回復正常。不便之處,敬請見諒。
  • 2020-06-15 香港公眾假期通告(2020 年 6 月 25 日)

    2020 年 6月 25 日
    端午節

    請注意付運在所這段期間將會暫停,不便之處,敬請原諒。

  • 2020-04-27 香港公眾假期通告(2020 年 4 月 30 日 & 5月 1 日)

    2020 年 4月 30 日
    佛誕

    2020 年 5月 1日
    勞動節

    請注意付運在所這段期間將會暫停,不便之處,敬請原諒。

  • 2020-04-03 訂單付運 — 延遲通告 (2020 年 4 月 10 - 13 日)
    由於復活節假期關係,快遞或郵局將於2020年4月10日至4月13日暫停服務,在這段期間付運的訂單將會於假期後2020年4月14日恢復投寄。假期後的派遞服務也可能受積壓貨件影響而有所延誤,敬請留意。
  • 2020-03-24 香港公眾假期通告(2020 年 4 月 4 日, 4月 10-11 & 13 日 , 4 月 30 日)

    2020 年 4 月 4 日
    清明節

    2020 年 4月 10- 11及13 日
    復活節假期

    2020 年 4 月 30 日
    佛誕

    請注意付運在所這段期間將會暫停,不便之處,敬請原諒。

  • 2020-02-05 付運至越南, 印尼和菲律賓的訂單—延遲通告
    由於受航班限制影響,付運至越南, 印尼和菲律賓的航空郵件服務包括標準及特快服務將會有所延誤,直至另行通告為止。不便之處,敬請原諒。
  • 2020-01-29 農曆新年假期後訂單付運—延遲通告
    由於亞洲地區的快遞服務在農曆新年假期後受到影響,因此假期後的派遞服務也可能受積壓貨件影響而有所延誤. 我們將竭盡所能盡快處理訂單和發貨。不便之處,敬請見諒。
  • 2020-01-21 訂單付運 — 延遲通告 (2020 年 1 月 25 - 28 日)
    由於農曆新年假期關係,快遞或郵局將於2020年1月25日至1月28日暫停服務,在這段期間付運的訂單將會於假期後2020年1月29日恢復投寄。假期後的派遞服務也可能受積壓貨件影響而有所延誤,敬請留意。
  • 2020-01-20 香港公眾假期通告(2020 年 1 月 25, 27-28日)

    2020 年 1 月 25 日
    農曆新年年初一

    2020 年 1 月 27-28 日
    農曆新年

    請注意付運在所這段期間將會暫停,不便之處,敬請原諒。

  • 2019-12-30 訂單暫停付運通告(2019 年 12 月 30 日 - 2020年 1 月 1 日)
    由於進行年度盤點,我們的付運服務將在12月30日至1月1日暫停,期間我們的香港倉庫將不會發送訂單,付運服務將於1月2日回復正常。不便之處,敬請見諒。
  • 2019-12-20 顧客服務部(香港辦事處)辦公時間變更 (2019 年 12 月 25-26 日, 2020 年 1 月 1 日)

    2019 年 12 月 25-26日
    聖誕節假期

    2020年 1 月 1日
    新年假期

    顧客服務部(香港辦事處)將於下午16:30至下午20:00(香港時間)暫停辦公。

  • 2019-11-21 付運至美國的訂單—延遲通告
    由於芝加哥機場有郵件積壓,所有寄往芝加哥的郵件派遞服務(包括特快專遞)會有所延誤。不便之處,敬請原諒。
  • 2019-11-13 運輸可能延遲通知
    由於香港目前交通狀況無法預測,快遞服務和貨運處理可能會受到影響。我們將竭盡所能盡快處理訂單和發貨。不便之處,敬請見諒。
  • 2019-10-29 2019 聖誕貨件截郵日期
    美國
    特快服務: 2019/12/15
    標準服務: 2019/12/04
    加拿大
    特快服務: 2019/12/15
    標準服務: 2019/12/04
    香港
    特快服務: 2019/12/19
    台灣
    特快服務: 2019/12/15
    區域 1
    特快服務: 2019/12/15
    標準服務: 2019/11/25
    區域 2
    特快服務: 2019/12/15
    標準服務: 2019/11/25
    區域 3
    特快服務: 2019/12/15
    標準服務: 2019/11/25
    區域4
    特快服務: 2019/12/15
    標準服務: 2019/11/25
    區域5
    特快服務: 2019/12/15
    標準服務: 2019/11/25

    註:

    1. 預計所需的送件時間只作參考之用。貨件有可能因海關檢查以致未能於該預期時間內送抵。
    2. 以上通知只適用於本網站有現貨的產品。如您所需要的貨品暫無現貨,歡迎盡早開設訂單。而有關貨品的存貨,請參考產品資料頁上的"存貨狀況"。
  • 2019-09-27 香港公眾假期通告(2019 年 10 月 1 及7 日)

    2019 年10月 1 日
    國慶日

    2019 年10月 7 日
    重陽節

    請注意付運在所這段期間將會暫停,不便之處,敬請原諒。

  • 2019-08-28 訂單暫停付運通告(2019 年 9 月 5 日 - 2019年 9 月 8 日)
    由於進行年度盤點,我們的付運服務將在9月5日至9月8日暫停,期間我們的香港倉庫將不會發送訂單,付運服務將於9月9日回復正常。不便之處,敬請見諒。
  • 2019-08-14 航空郵件在香港國際機場受阻—延遲通告
    由於請願、佔領運動及航空公司罷工,香港國際機場大規模航班取消。因應香港國際機場實施航班重新編配,出入口航空郵件服務包括標準及特快服務將會有所延誤,直至另行通告為止。不便之處,敬請原諒。
  • 2019-07-31 顧客服務部(香港辦事處)暫停辦公 ~ 回復正常
    由於受強颱風韋帕所帶來的惡劣天氣影響,顧客服務部(香港辦事處)暫停辦公,直至另行通知。
  • 2019-07-03 郵政服務暫停通知
    根據郵局通知, 請注意付運至以下國家的郵件遞送服務(包括航空郵件或快件)將會暫停,直至另行通知。不便之處,敬請原諒。

    伊拉克
    索馬里
  • 2019-06-19 香港公眾假期通告(2019 年 7 月 1 日)

    2019 年 7月 1 日
    香港特別行政區成立紀念日

    請注意付運在所這段期間將會暫停,不便之處,敬請原諒。

  • 2019-05-29 香港公眾假期通告(2019 年 6 月 7 日)

    2019 年 6月 7 日
    端午節

    請注意付運在所這段期間將會暫停,不便之處,敬請原諒。

  • 2019-04-25 香港公眾假期通告(2019 年 5 月 1 日& 5月 13 日)

    2019 年 5月 1 日
    勞動節

    2019 年 5月 13日
    佛誕翌日

    請注意付運在所這段期間將會暫停,不便之處,敬請原諒。

  • 2019-04-18 訂單付運 — 延遲通告 (2019 年 4 月 19- 22 日)
    由於復活節假期關係,快遞或郵局將於2019年4月19日至4月22日暫停服務,在這段期間付運的訂單將會於假期後2019年4月23日恢復投寄。假期後的派遞服務也可能受積壓貨件影響而有所延誤,敬請留意。
  • 2019-04-11 付運至美國的訂單—延遲通告
    由於芝加哥郵件處理中心有郵件積壓,因此寄往芝加哥(郵遞區號400XX至799XX) 的郵件派遞服務(包括航空郵件或快件)會有所延誤。直至另行通知。不便之處,敬請原諒。
  • 2019-03-25 香港公眾假期通告(2019 年 4 月 5 日& 4月 19- 20 , 22 日)

    2019 年 4 月 5 日
    清明節

    2019 年 4月 19- 20及22 日
    復活節假期

    請注意付運在所這段期間將會暫停,不便之處,敬請原諒。

  • 2019-02-06 付運至美國的訂單—延遲通告
    由於受暴風雪的影響,郵件遞送服務(包括航空郵件或快件)到以下的區域/郵政編碼可能會有所延遲,直至另行通知。不便之處,敬請原諒。

    受影響的區域/郵政編碼包括:

    密歇根州:486XX–491XX、493XX–499XX
    印第安納州:460XX–469XX、472XX–475XX、478XX、479XX
    芝加哥市:606XX–608XX
    Lakeland:530XX–532XX、534XX、535XX、537XX–539XX、541XX–545XX、549XX、600XX、602XX、601XX、611XX
    底特律市:480XX–485XX、492XX
    伊利诺伊州中部:601XX、603XX–605XX、609XX、613XX、614XX、616XX、617XX
    俄亥俄州北部(克里夫蘭及萊馬地區): 441XX、458XX
    俄亥俄山谷(辛辛那提及哥倫布地區):452XX、430XX–432XX
    Northland:540XX、546XX–548XX、550XX、551XX、553XX–564XX、566XX
    Hawkeye:500XX–514XX、520XX–528XX、612XX
    南北達科他州:580XX–588XX、570XX–577XX
    內布拉斯加州東部:680XX–689XX
  • 2019-01-30 訂單付運 — 延遲通告 (2019 年 2 月 5- 7 日)
    由於農曆新年假期關係,快遞或郵局將於2019年2月5日至2月7日暫停服務,在這段期間付運的訂單將會於假期後2019年2月8日恢復投寄。假期後的派遞服務也可能受積壓貨件影響而有所延誤,敬請留意。
  • 2019-01-29 香港公眾假期通告(2019 年 2 月 5– 7日)

    2019 年 2 月 5 日
    農曆新年年初一

    2019 年 2 月 6-7 日
    農曆新年

    請注意付運在所這段期間將會暫停,不便之處,敬請原諒。

  • 2019-01-18 付運至加拿大的訂單—延遲通告(更新)
    由於2018年11月郵政工會罷工,加拿大郵政積累從黑色星期五、網絡星期一到聖誕購物的大量貨件,並預測繼續影響國際郵件服務(包括航空郵件和快件),整個配送時間可能延誤至整個2019年第一季度。如果你仍沒有收到訂單,懇請耐心等候,不便之處,敬請見諒。

    詳情請參閱加拿大郵政 https://www.canadapost.ca/web/en/comm/alert/details.page?article=2018/11/27/unprecedented_backlo&cattype=special&cat=specialalert
  • 2018-12-27 訂單付運- 延遲通告 (2018 年 12 月 29 日 - 2019年 1 月 1 日)
    由於年度盤點及元旦假期的關係,訂單付運程序將會有所延遲。請留意,由 2018 年 12月 29 日至 2019 年 1 月 1 日,運輸服務將會暫停辦公,而該服務將於 2019 年 1 月 2 日回復正常。不便之處,敬請原諒。
  • 2018-12-21 顧客服務部(香港辦事處)辦公時間變更 (2018 年 12 月 25-26 日, 2019 年 1 月 1 日)

    2018 年 12 月 25-26日
    聖誕節假期

    2019年 1 月 1日
    新年假期

    顧客服務部(香港辦事處)將於下午16:30至下午20:00(香港時間)暫停辦公。

  • 2018-11-26 付運至加拿大的訂單—延遲通告
    由於加拿大郵政工人聯合會(CUPW)正進行大規模罷工行動 , 因此付運至加拿大的航空郵件服務包括標準及特快服務將會有所延誤,直至另行通告為止。不便之處,敬請原諒。

    詳情請參閱 https://www.canadapost.ca/web/en/comm/alert/details.page?article=2018/11/27/unprecedented_backlo&cattype=special&cat=specialalert
  • 2018-11-10 2018 聖誕貨件截郵日期
    美國
    特快服務: 2018/12/17
    標準服務: 2018/12/03
    加拿大
    特快服務: 2018/12/14
    標準服務: 2018/12/03
    香港
    特快服務: 2018/12/20
    台灣
    特快服務: 2018/12/17
    區域 1
    特快服務: 2018/12/17
    標準服務: 2018/11/26
    區域 2
    特快服務: 2018/12/17
    標準服務: 2018/11/26
    區域 3
    特快服務: 2018/12/17
    標準服務: 2018/11/26
    區域4
    特快服務: 2018/12/17
    標準服務: 2018/11/26
    區域5
    特快服務: 2018/12/17
    標準服務: 2018/11/26

    註:

    1. 預計所需的送件時間只作參考之用。貨件有可能因海關檢查以致未能於該預期時間內送抵。
    2. 以上通知只適用於本網站有現貨的產品。如您所需要的貨品暫無現貨,歡迎盡早開設訂單。而有關貨品的存貨,請參考產品資料頁上的"存貨狀況"。
  • 2018-09-22 顧客服務部(香港辦事處)辦公時間變更 (2018 年 9月 25 日, 2018 年 10月 1 日, 2018 年 10月 17 日)

    9 月 25 日
    中秋節翌日

    10 月 1日
    國慶日

    10 月 17日
    重陽節

    顧客服務部(香港辦事處)將於下午 16:30 至下午 20:00(香港時間)暫停辦公。

  • 2018-08-10 付運至美國的訂單—延遲通告
    由於美国加州山火正迅速蔓延, 因此付運至該區的航空郵件服務包括標準及特快服務將會有所延誤,直至另行通告為止。不便之處,敬請原諒。
  • 2018-06-27 顧客服務部(香港辦事處)辦公時間變更 (2018 年 7 月 2 日)

    2018 年 7 月 2 日    香港特別行政區成立紀念日翌日

    顧客服務部(香港辦事處)將於下午16:30至下午20:00(香港時間)暫停辦公。

  • 2018-06-11 顧客服務部(香港辦事處)辦公時間變更 (2018 年 6 月 18 日)

    2018 年 6 月 18 日      端午節

    顧客服務部(香港辦事處)將於下午 16:30 至下午 20:00(香港時間)暫停辦公。

  • 2018-05-19 The Rose親筆簽名專輯抽獎的得獎名單
    恭喜得獎的幸運兒!下列獲抽中的訂單編號將會得到The Rose全員親筆簽名的《THE ROSE Mini Album Vol. 1 - Void》專輯一張:

    10554931
    10569598
    10540961
    10559249
    10577319
    10596354
    10630326
    10640774
    10528707
    10555893

    獎品將以標準付運方式付運至曾購買符合資格的產品之訂單上的同一地址。
  • 2018-05-18 付運至美國的訂單—延遲通告
    因受嚴重風暴影響,因此付運至美國東北地區的航空郵件服務包括標準及特快服務將會有所延誤,直至另行通告為止。不便之處,敬請原諒。
  • 2018-05-17 顧客服務部(香港辦事處)辦公時間變更 (2018 年 5 月 22 日 )

    2018 年 5 月 22 日      佛誕

    顧客服務部(香港辦事處)將於下午 16:30 至下午 20:00(香港時間)暫停辦公。

  • 2018-04-30 顧客服務部(香港辦事處)辦公時間變更 (2018 年 5 月 1 日)

    2018 年 5 月 1 日      勞動節

    顧客服務部(香港辦事處)將於下午 16:30 至下午 20:00(香港時間)暫停辦公。

  • 2018-03-18 訂單付運 — 延遲通告 (2018 年 3 月 30 日 - 2018年 4 月 2 日)
    由於復活節公眾假期的關係,訂單付運程序將會有所延遲。請留意,由 2018 年 3月 30 日至 2018 年 4 月 2 日,運輸服務將會暫停辦公,而該服務將於 2018 年 4 月 3 日回復正常。不便之處,敬請原諒。
  • 2018-03-17 顧客服務部(香港辦事處)辦公時間變更 (2018 年3月 30-31 日 及2018 年 4 月2, 5日)

    2018 年 3 月 30-31 日       復活節假期
    2018 年 4 月 2 日              復活節假期
    2018 年 4 月 5 日              清明節假期

    顧客服務部(香港辦事處)將於下午 16:30 至下午 20:00(香港時間)暫停辦公。

  • 2018-02-15 訂單付運 — 延遲通告 (2018 年 2 月 16 日 - 2018年 2 月 19 日)
    由於農曆新年公眾假期的關係,訂單付運程序將會有所延遲。請留意,由 2018 年 2月 16 日至 2018 年 2 月 19 日,運輸服務將會暫停辦公,而該服務將於 2018 年 2 月 20 日回復正常。不便之處,敬請原諒。
  • 2018-02-09 顧客服務部(香港辦事處)辦公時間變更 (2018 年 2 月 16– 19日)

    2018 年 2 月 16-19 日
    農曆新年

    顧客服務部(香港辦事處)將於下午 4:30 至下午 20:00(香港時間)暫停辦公。

    2018 年 2 月 16 日
    農曆年初一

    顧客服務部(香港辦事處)將於上午 8:30 至下午 20:00(香港時間)暫停辦公。

  • 2018-01-08 付運至美國的訂單—延遲通告
    因受嚴重降雪影響,因此付運至美國的航空郵件服務包括標準及特快服務將會有所延誤,直至另行通告為止。不便之處,敬請原諒。
  • 2017-12-08 NU'EST W親筆簽名專輯抽獎的得獎名單
    恭喜得獎的幸運兒!下列獲抽中的訂單編號將會得到NU'EST W全員親筆簽名的《NU'EST W - W,HERE (Random Version)》專輯一張:

    9973230
    9942079
    9994929
    9947128
    9959753

    獎品將以標準付運方式付運至曾購買符合資格的產品之訂單上的同一地址。
  • 2017-12-01 訂單延遲通告
    在聖誕購物旺季期間,由於運貨量高及海關加強執法,訂單可能需時額外的處理時間或運送有所延誤。運往世界各地的訂單也可能因郵政和速遞公司問題而延遲收貨,這將影響訂單追蹤的信息更新無論使用哪種付運方式。(請注意,現時寄往加拿大、英國及歐盟國家的包裹因為海關檢驗而需要額外付運時間。)很抱歉因此帶來的不便,懇請你耐心等待。
  • 2017-11-16 2017 聖誕貨件截郵日期
    地區特快服務標準服務
    美國2017/12/172017/12/01
    加拿大2017/12/172017/12/04
    香港2017/12/20不適用
    台灣2017/12/17不適用
    區域 12017/12/172017/12/05
    區域 22017/12/172017/12/05
    區域 32017/12/172017/12/01
    區域 42017/12/172017/11/22
    區域 52017/12/172017/11/22

    註:
    1. 預計所需的送件時間只作參考用。貨件有可能因海關檢查以致未能於該預期時間內送抵。
    2. 上通知只適用於本網站有現貨的產品。如您所需要的貨品暫無現貨,歡迎盡早開設訂單。而有關貨品的存貨,請參考產品資料頁上的"存貨狀況"。
  • 2017-10-20 顧客服務部(香港辦事處)辦公時間變更 (2017 年 10 月 28 日 )
    10月28日 重陽節

    顧客服務部(香港辦事處)將於下午 4:30 至下午 10:30(香港時間)暫停辦公。
  • 2017-10-19 Wanna One親筆簽名海報抽獎的得獎名單
    恭喜得獎的幸運兒!下列獲抽中的訂單編號將會得到Wanna One全員親筆簽名的《WANNA ONE - 1X1=1 (TO BE ONE)》海報一張:

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    9933927
    9914403
    9924736
    9894943

    獎品將以標準付運方式付運至曾購買符合資格的產品之訂單上的同一地址。
  • 2017-09-20 顧客服務部(香港辦事處)辦公時間變更 (2017 年 10月 2 日, 2017 年 10月 5 日)

    10 月 2 日 中秋節翌日
    10 月 5 日 國慶日翌日

    顧客服務部(香港辦事處)將於下午 4:30 至下午 10:30(香港時間)暫停辦公。

  • 2017-09-14 付運至美國的訂單--延遲通告
    因美國正受颶風影響,寄往佛羅里達州、喬治亞州、卡羅來納州及周邊地區的郵件派遞服務(包括標準及特快服務)將會有所延誤,直至另行通告為止。不便之處,敬請原諒。
  • 2017-08-31 付運至美國的訂單--延遲通告
    因美國正受颶風影響,寄往德克薩斯州、路易斯安那州的郵件派遞服務(包括標準及特快服務)將會有所延誤,直至另行通告為止。不便之處,敬請原諒
  • 2017-08-23 顧客服務部(香港辦事處)暫停辦公 -- 服務已回復正常
    由於受颱風 —天鴿所帶來的惡劣天氣影響,顧客服務部(香港辦事處)暫停辦公,直至另行通知。
  • 2017-07-23 顧客服務部(香港辦事處)暫停辦公 -- 服務已回復正常
    由於受颱風 — 洛克所帶來的惡劣天氣影響,顧客服務部(香港辦事處)暫停辦公,直至另行通知。
  • 2017-06-22 付運至美國的訂單--延遲通告
    據美國郵政通知, 美國東北部正受雷暴影響,郵件派遞服務(包括標準及特快服務)將會有所延誤,直至另行通告為止。不便之處,敬請原諒
  • 2017-06-12 顧客服務部(香港辦事處)暫停辦公 ~ 服務已回復正常
    由於受颱風  — 苗柏所帶來的惡劣天氣影響,顧客服務部(香港辦事處)暫停辦公,直至另行通知。
  • 2017-05-18 顧客服務部(香港辦事處)辦公時間變更 (2017 年 5 月 30 日)

    2017 年 5 月 30 日      端午節

    顧客服務部(香港辦事處)將於下午 4:30 至下午 10:30(香港時間)暫停辦公。

  • 2017-04-24 顧客服務部(香港辦事處)辦公時間變更 (2017 年 5 月 1 日 及 2017 年 5 月 3 日)
    2017 年 5 月 1 日     勞動節翌日

    2017 年 5 月 3 日      佛誕

    顧客服務部(香港辦事處)將於下午 4:30 至下午 10:30(香港時間)暫停辦公。
  • 2017-04-20 顧客服務部(香港辦事處)暫停辦公(2017 年 4 月 29 日及 2017 年4 月30 日)
    顧客服務部(香港辦事處)將於4月29-30 日暫停辦公。
  • 2017-04-12 訂單付運 — 延遲通告 (2017 年 4 月 14 日 - 2017年 4 月 17 日)
    由於復活節公眾假期的關係,訂單付運程序將會有所延遲。請留意,由 2017 4 14 日至 2017 4 17 日,運輸服務將會暫停辦公,而該服務將於 2017 4 18 日回復正常。不便之處,敬請原諒
  • 2017-04-03 顧客服務部(香港辦事處)辦公時間變更 (2017 年4 月 4 日 及2017 年 4 月14, 17 日)

    2017 年 4 月 4 日       清明節假期
    2017 年 4 月 14 日     復活節假期
    2017 年 4 月 17 日     復活節假期

    顧客服務部(香港辦事處)將於下午 4:30 至下午 10:30(香港時間)暫停辦公。

  • 2017-03-17 付運至美國的訂單—延遲通告
    由於美國東北部地區遭受等雪災的影響,因此付運至美國的航空郵件服務(包括標準及特快服務)將會有所延誤,直至另行通告為止。不便之處,敬請原諒。
  • 2017-01-26 《Monsta X 2017 Season's Greetings》親筆簽名海報
    恭喜得獎的幸運兒!下列獲抽中的訂單編號將會得到《Monsta X 2017 Season's Greetings》的親筆簽名海報一張:

    9350370
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    獎品將以標準付運方式付運至曾購買符合資格的產品之訂單上的同一地址。
  • 2017-01-24 訂單付運 — 延遲通告 (2017 年 1 月 28 日 - 2017年 1 月 31 日)
    由於農曆新年公眾假期的關係,訂單付運程序將會有所延遲。請留意,由 2017 1 28 日至 2017 1 31 日,運輸服務將會暫停辦公,而該服務將於 2017 2 1 日回復正常。不便之處,敬請原諒
  • 2017-01-23 顧客服務部(香港辦事處)辦公時間變更 (2017 年 1 月28, 1月30 – 31日)

    2017 年 1 月30-31 日        農曆新年

    顧客服務部(香港辦事處)將於下午 4:30 至下午 10:30(香港時間)暫停辦公。

    2017 年 1 月28 日             農曆年初一

    顧客服務部(香港辦事處)將於上午 8:00 至下午 10:30(香港時間)暫停辦公。

  • 2017-01-10 付運至美國的訂單—延遲通告
    因受嚴重降雪影響,因此付運至美國東岸的航空郵件服務(包括標準及特快服務)將會有所延誤,直至另行通告為止。不便之處,敬請原諒
  • 2016-12-31 顧客服務部(香港辦事處)辦公時間變更 (2017 年 1 月 2 日)

    2017 年 1 月 2 日    新年假期

    顧客服務部(香港辦事處)將於下午4:30至下午10:30(香港時間)暫停辦公。

  • 2016-12-29 訂單付運- 延遲通告 (2016 年 12 月 30 日 - 2017年 1 月 2 日)
    由於年度盤點及元旦假期的關係,訂單付運程序將會有所延遲。請留意,由 2016 年 12月 30 日至 2017 年 1 月 2 日,運輸服務將會暫停辦公,而該服務將於 2017 年 1 月 3 日回復正常。不便之處,敬請原諒。
  • 2016-12-21 訂單延遲通告
    在聖誕購物旺季期間,由於運貨量高及海關加強執法,訂單可能需時額外的處理時間或運送有所延誤。運往世界各地的訂單也可能因郵政和速遞公問題而延遲收貨,這將影響訂單 追蹤的信息更新。無論使用哪種付運方式,很抱歉因此帶來的不便,懇請你耐心等待。
  • 2016-12-14 訂單延遲通告
    在聖誕購物旺季期間,出口航空郵件量近日大幅上升。由於空運艙位供應未能配合需求部分寄往法國、英國、以色列、挪威和美國的航空郵件(包括標準及特快服務) 將會有所延誤,直至另行通告為止。不便之處,敬請原諒
  • 2016-12-02 顧客服務部(香港辦事處)辦公時間變更 (2016 年 12 月 26 日 — 2016 年 12 月 27 日)

    2016 年 12 月 26 日      聖誕節假期
    2016 年 12 月 27 日      聖誕節假期

    顧客服務部(香港辦事處)將於下午 4:30 至下午 10:30(香港時間)暫停辦公。

  • 2016-11-10 2016 聖誕貨件截郵日期
    地區特快服務標準服務
    美國2016/12/162016/12/01
    加拿大2016/12/162016/12/01
    香港2016/12/20不適用
    台灣2016/12/16不適用
    區域 12016/12/162016/12/01
    區域 22016/12/162016/12/01
    區域 32016/12/162016/11/25
    區域 42016/12/162016/11/25
    區域 52016/12/162016/11/25

    註:
    1. 預計所需的送件時間只作參考用。貨件有可能因海關檢查以致未能於該預期時間內送抵。
    2. 上通知只適用於本網站有現貨的產品。如您所需要的貨品暫無現貨,歡迎盡早開設訂單。而有關貨品的存貨,請參考產品資料頁上的"存貨狀況"。
  • 2016-10-20 顧客服務部(香港辦事處)暫停辦公 - 服務已回復正常
    由於受強颱風  —海馬所帶來的惡劣天氣影響,顧客服務部(香港辦事處)暫停辦公,直至另行通知。
  • 2016-10-12 付運至美國的訂單—延遲通告
    由於受颶風影, 寄往佛羅里達州及喬治亞州的郵件(包括標準及特快服務)將會有所延誤,直至另行通告為止。不便之處,敬請原諒
  • 2016-09-28 顧客服務部(香港辦事處)辦公時間變更 (2016 年 10 月 1 日 , 2016 年 10 月 10 日)

    2016 年 10 月 1 日        國慶
    2016 年 10 月 10 日      重陽節

    顧客服務部(香港辦事處)將於下午 4:30 至下午 10:30(香港時間)暫停辦公。

  • 2016-08-01 顧客服務部(香港辦事處)暫停辦公 ~服務已回復正常
    由於受強颱風  — 妮妲所帶來的惡劣天氣影響,顧客服務部(香港辦事處)暫停辦公,直至另行通知。
  • 2016-06-29 付運至加拿大的訂單--延遲通告
    據中國郵政通知, 因受持續大雨影響,寄往北京市、天津市、 內蒙古自治區、河北省、河南省、遼寧省及吉林省 (郵遞區號 10xxxx30xxxx06xxxx05xxxx07xxxx01xxxx02xxxx) 的郵件派遞服務(包括標準及特快服務)將會有所延誤,直至另行通告為止。不便之處,敬請原諒。
  • 2016-06-28 顧客服務部(香港辦事處)辦公時間變更 (2016 年 7 月 1 日)

    2016 年 7 月 1 日    香港特別行政區成立紀念日

    顧客服務部(香港辦事處)將於下午4:30至下午10:30(香港時間)暫停辦公。

  • 2016-06-05 顧客服務部(香港辦事處)辦公時間變更 (2016 年 6 月 9 日)

    2016 年 6 月 9 日      端午節

    顧客服務部(香港辦事處)將於下午 4:30 至下午 10:30(香港時間)暫停辦公。

  • 2016-04-27 顧客服務部(香港辦事處)辦公時間變更 (2016 年 5 月 2 日 及 2016 年 5 月 14 日)

    2016 年 5 月 2 日     勞動節翌日

    2016 年 5 月 14 日      佛誕

    顧客服務部(香港辦事處)將於下午 4:30 至下午 10:30(香港時間)暫停辦公。

  • 2016-04-20 付運至加拿大的訂單—延遲通告
    由於加拿大海關人員短缺,因此付運至加拿大的航空郵件服務(包括標準及特快服務)將會有所延誤,直至另行通告為止。不便之處,敬請原諒。
  • 2016-03-16 訂單付運 — 延遲通告 (2016 年 3 月 25 日 - 2016 年 3 月 28 日)
    由於復活節假期關係,快遞或郵局將於2016 3 25 - 2016 3 28 日,在這段期間備妥的訂單將暫緩處理,而付運服務也可能在假期之後有所延誤,敬請留意
  • 2016-03-11 顧客服務部(香港辦事處)辦公時間變更 (2016年3 月 25-26 日 及2016 年 3月28 日)

    2016 年 3 月 25-26 日   復活節假期
    2016 年 3 月  28日        復活節假期

    顧客服務部(香港辦事處)將於下午 4:30 至下午 10:30(香港時間)暫停辦公。

  • 2016-01-27 顧客服務部(香港辦事處)辦公時間變更 (2016 年 2 月8 – 10日)

    2016 年 2 月9-10 日        農曆新年

    顧客服務部(香港辦事處)將於下午 4:30 至下午 10:30(香港時間)暫停辦公。

    2016 年 2 月8 日             農曆年初一

    顧客服務部(香港辦事處)將於上午 8:00 至下午 10:30(香港時間)暫停辦公。

  • 2016-01-27 訂單付運 — 延遲通告 (2016 年 2 月 6 日 - 2016年 2 月 10 日)
    由於農曆新年公眾假期的關係,訂單付運程序將會有所延遲。請留意,由 2016 年 2月 6 日至 2016 年 2 月 10 日,運輸服務將會暫停辦公,而該服務將於 2016 年 2 月 11 日回復正常。不便之處,敬請原諒。
  • 2016-01-25 付運至美國的訂單--延遲通告
    由於美國東北部正受暴風雪影響,因此付運至美國的航空郵件服務(包括標準及特快服務)將會有所延誤,直至另行通告為止。不便之處,敬請原諒。
  • 2016-01-01 顧客服務部(香港辦事處)辦公時間變更 (2016 年 1 月 1 日)

    2016 年 1 月 1 日        新年

    顧客服務部(香港辦事處)將於下午 4:30 至下午 10:30(香港時間)暫停辦公。

  • 2015-12-29 付運至美國的訂單—延遲通告
    由於受龍捲等風所帶來的惡劣天氣影響,美國南部包括:達拉斯,  新墨西哥州 ,  密歇根州 和喬治亞州的航空交通受阻。因此付運至美國的航空郵件服務(包括標準及特快服務)將會有所延誤,直至另行通告為止。不便之處,敬請原諒。
  • 2015-11-10 訂單延遲通告

    在購物旺季期間,由於運貨量高及海關加強執法,訂單可能需時額外的處理時間或運送有所延誤。運往世界各地的訂單也可能因郵政問題而延遲收貨,這將影響訂單 追蹤的信息更新。無論使用哪種付運方式,很抱歉因此帶來的不便,懇請你耐心等待。

  • 2015-11-03 訂單延遲通告
    由於旺季期間運貨量高,訂單可能需時額外的處理時間(包括追蹤編號更新)或運送有所延誤。各國郵局亦會有延誤情況。請耐心等待,我們將會竭盡所能,盡快付運你的訂單。
  • 2015-11-03 《CNBLUE Vol. 2 - 2gether》親筆簽名版抽獎的得獎名單
    恭喜得獎的幸運兒!下列獲抽中的訂單編號將會得到《CNBLUE Vol. 2 - 2gether (Version A)》的親筆簽名版一張:

    8563246
    8575456
    8568524
    8568551

    獎品將以標準付運方式付運至曾購買符合資格的產品之訂單上的同一地址。
  • 2015-10-25 2015 聖誕貨件截郵日期
    地區特快服務標準服務
    美國2015/12/172015/12/03
    加拿大2015/12/172015/12/01
    香港2015/12/21不適用
    台灣2015/12/212015/12/17
    區域 12015/12/172015/12/01
    區域 22015/12/172015/12/01
    區域 32015/12/172015/12/01
    區域 42015/12/172015/12/01
    區域 52015/12/172015/12/01

    註:
    1. 預計所需的送件時間只作參考用。貨件有可能因海關檢查以致未能於該預期時間內送抵。
    2. 上通知只適用於本網站有現貨的產品。如您所需要的貨品暫無現貨,歡迎盡早開設訂單。而有關貨品的存貨,請參考產品資料頁上的"存貨狀況"。
  • 2015-10-19 顧客服務部(香港辦事處)辦公時間變更 (2015 年 10 月 1 日 , 2015 年 10 月 21 日)

    2015 年 10 月 1 日        國慶
    2015 年 10 月 21 日      重陽節

    顧客服務部(香港辦事處)將於下午 4:30 至下午 10:30(香港時間)暫停辦公。

  • 2015-08-26 AOA親筆簽名海報抽獎的得獎名單
    恭喜得獎的幸運兒! 下列獲抽中的訂單編號將會得到AOA全員親筆簽名的《AOA Mini Album Vol. 3 - Heart Attack》海報一張:

    8464394
    8460988
    8461095
    8479362
    8470077
    8463372
    8464682
    8468203
    8471668
    8476133

    獎品將以標準付運方式付運至曾購買符合資格的產品之訂單上的同一地址。
  • 2015-08-26 客服務部(香港辦事處)辦公時間變更 (2015 年 9 月 3 日及 2015 年9 月28 日)

    2015 年 9 月 3 日      中國人民抗日戰爭勝利七十周年紀念日

    2015 年 9 月 28 日     中秋節翌日

    顧客服務部(香港辦事處)將於下午 4:30 至下午 10:30(香港時間)暫停辦公。

  • 2015-08-18 《審死官》、《十萬火急》電影院大堂劇照抽獎的得獎名單
    恭喜得獎的幸運兒!

    下列獲抽中的訂單編號將會得到《審死官》電影院大堂劇照一套:

    8430611
    8431153
    8432603
    8434103
    8434286
    8437318
    8438250
    8440596
    8446818
    8447836
    8449403
    8449894
    8454541
    8458604
    8463219
    8464755
    8465625
    8466546
    8467629
    8468038




    下列獲抽中的訂單編號將會得到《十萬火急》電影院大堂劇照一套:

    8430862
    8431941
    8434055
    8434103
    8434494
    8437318
    8438250
    8449894
    8450969
    8452243
    8459584
    8460645
    8466546
    8468227



    獎品將以標準付運方式付運至曾購買的該產品之訂單上的同一地址。
  • 2015-07-17 付運至日本的訂單—延遲通告
    由於受颱風 —浪卡所帶來的惡劣天氣影響,日本的航空交通受阻。因此付運至日本的航空郵件服務(包括標準及特快服務)將會有所延誤,直至另行通告為止。不便之處,敬請原諒。
  • 2015-07-17 付運至美國的訂單—延遲通告
    受惡劣天氣影響,紐約以至美國大部份的航空交通受阻。因此付運至美國的航空郵件服務(包括標準及特快服務)將會有所延誤,直至另行通告為止。不便之處,敬請原諒。
  • 2015-07-09 顧客服務部(香港辦事處)暫停辦公 ~ 服務已回復正常
    由於受強颱風  — 蓮花所帶來的惡劣天氣影響,顧客服務部(香港辦事處)暫停辦公,直至另行通知。
  • 2015-06-24 顧客服務部(香港辦事處)辦公時間變更 (2015 年 7 月 1 日)

    2015 年 7 月 1 日      香港特別行政區成立紀念日

    顧客服務部(香港辦事處)將於下午 4:30 至下午 10:30(香港時間)暫停辦公。

  • 2015-04-27 顧客服務部(香港辦事處)辦公時間變更 (2015 年 5 月 1 日 及 2015 年5 月25 日)

    2015 年 5 月 1 日      勞動節
    2015 年 5 月 25 日    佛誕

    顧客服務部(香港辦事處)將於下午 4:30 至下午 10:30(香港時間)暫停辦公。

  • 2015-04-09 客戶服務專線暫停服務(現已恢復正常)
    由於系統故障,顧客服務部的客戶服務專線暫停服務,直至另行通知。如有任何查詢,請以電郵與我們聯絡。不便之處,敬請原諒。
  • 2015-03-23 訂單付運 — 延遲通告 (2015 年 4 月 3 日 - 2015 年 4 月 7 日)
    由於復活節假期關係,快遞或郵局將於2015年4月3日至4月7日暫停服務,在這段期間備妥的訂單將暫緩處理,而付運服務也可能在假期之後有所延誤,敬請留意。
  • 2015-03-19 顧客服務部(香港辦事處)辦公時間變更 (2015 年4 月 3-4 日 及2015 年 4 月6-7 日)

    2015 年 4 月 3-4 日  復活節假期
    2015 年 4 月   6 日   清明節假期
    2015 年 4 月   7 日   復活節假期

    顧客服務部(香港辦事處)將於下午 4:30 至下午 10:30(香港時間)暫停辦公。

  • 2015-03-13 劉家輝親筆簽名版《十八般武藝 - 袖珍典藏兵器套裝》抽獎的得獎名單
    恭喜得獎的幸運兒! 下列獲抽中的訂單編號將會得到劉家輝親筆簽名版《十八般武藝 - 袖珍典藏兵器套裝》一套:
    8202479

    8238755

    獎品將以標準付運方式付運至曾購買符合資格的產品之訂單上的同一地址。
  • 2015-02-26 《更夫日誌》簽名海報抽獎的得獎名單
    恭喜得獎的幸運兒! 下列獲抽中的訂單編號將會得到鄭允浩和丁一宇親筆簽名海報一張:

    8212183

    8214859

    8223778

    獎品將以標準付運方式付運至曾購買符合資格的產品之訂單上的同一地址。
  • 2015-01-28 《 Jung Yong Hwa Vol. 1 - One Fine Day 》親筆簽名版抽獎的得獎名單

    恭喜得獎的幸運兒!下列獲抽中的訂單編號將會得到《 Jung Yong Hwa Vol. 1 - One Fine Day 》的親筆簽名版一張:

    8014058

    8010183

    8018523

    8006314

    8014912

    獎品將以標準付運方式付運至曾購買符合資格的產品之訂單上的同一地址。

  • 2015-01-27 付運至美國的訂單--延遲通告
    由於美國受暴風雪影響,寄往紐約的所有郵件(包括標準及特快服務),派遞服務將會有所延誤,直至另行通告為止。不便之處,敬請原諒。
  • 2015-01-23 訂單付運 — 延遲通告 (2015 年 2 月 19 日 - 2015 年 2 月 22 日)

    由於農曆新年公眾假期的關係,訂單付運程序將會有所延遲。請留意,由 2015 年 2月 19 日至 2015 年 2 月 22 日,運輸服務將會暫停辦公,而該服務將於 2015 年 2 月 23 日回復正常。不便之處,敬請原諒。

  • 2015-01-22 顧客服務部(香港辦事處)辦公時間變更 (2015 年 2 月18 – 21日)

    2015 年 2 月20-21 日        農曆新年

    顧客服務部(香港辦事處)將於下午 4:30 至下午 10:30(香港時間)暫停辦公。

    2015 年 2 月19 日             農曆年初一

    顧客服務部(香港辦事處)將於上午 8:00 至下午 10:30(香港時間)暫停辦公。

    2015 年 2 月18 日             農曆年三十

    顧客服務部(香港辦事處)將於下午 6:30 至下午 10:30(香港時間)暫停辦公。

  • 2014-12-22 顧客服務部(香港辦事處)辦公時間變更 (2015 年 1 月 1 日)
    2015 年 1 月 1 日        新年

    顧客服務部(香港辦事處)將於下午 4:30 至下午 10:30(香港時間)暫停辦公。

  • 2014-12-22 日本語客戶支援服務暫停通告
    我們將於2014年12月29日至2015年1月4日暫停提供日本語客戶支援服務。日本語客戶支援服務將於2015年1月5日回復正常。如在這段期間有任何查詢 , 煩請以英文, 繁體、簡體中文電郵我們 。請注意顧客服務部(香港辦事處) 將於2015年1月1日下午 4:30 至下午 10:30(香港時間)暫停辦公。不便之處,敬請見諒。
  • 2014-12-18 訂單延遲通告
    由於旺季期間運貨量高,訂單可能需時額外的處理時間(包括追蹤編號更新)或運送有所延誤。請耐心等待,我們將會竭盡所能,盡快付運你的訂單。
  • 2014-12-08 顧客服務部(香港辦事處)辦公時間變更 (2014 年 12 月 24 日 — 2014 年 12 月 26 日)

    2014 年 12 月 24 日      平安夜
    2014 年 12 月 25 日      聖誕節假期
    2014 年 12 月 26 日      聖誕節假期

    顧客服務部(香港辦事處)將於下午 4:30 至下午 10:30(香港時間)暫停辦公。

  • 2014-11-03 2014 聖誕貨件截郵日期
    地區特快服務標準服務
    美國2014/12/122014/11/26
    加拿大2014/12/122014/11/26
    香港2014/12/16不適用
    台灣2014/12/152014/11/26
    區域 12014/12/122014/11/26
    區域 22014/12/122014/11/26
    區域 32014/12/122014/11/26
    區域 42014/12/122014/11/26
    區域 52014/12/122014/11/26

    註:
    1. 預計所需的送件時間只作參考用。貨件有可能因海關檢查以致未能於該預期時間內送抵。
    2. 上通知只適用於本網站有現貨的產品。如您所需要的貨品暫無現貨,歡迎盡早開設訂單。而有關貨品的存貨,請參考產品資料頁上的"存貨狀況"。
  • 2014-10-15 《FTIsland Japan Best - ALL ABOUT》親筆簽名版抽獎的得獎名單

    恭喜得獎的幸運兒!下列獲抽中的訂單編號將會得到《FTIsland Japan Best - ALL ABOUT》的親筆簽名版一張:

    8014058

    8010183

    8018523

    8006314

    8014912


    獎品將以標準付運方式付運至曾購買符合資格的產品之訂單上的同一地址。

  • 2014-10-15 《來自星星的你》原聲大碟抽獎的得獎名單

    恭喜得獎的幸運兒!下列獲抽中的訂單編號將會得到《來自星星的你》原聲大碟一張:

    8001603

    8006320

    8007435

    8008620

    8009036

    獎品將以標準付運方式付運至曾購買符合資格的產品之訂單上的同一地址。

  • 2014-09-23 《Block B -H.E.R》宣傳單曲CD親筆簽名版抽獎的得獎名單

    恭喜得獎的幸運兒!下列獲抽中的訂單編號將會得到《Block B -H.E.R》宣傳單曲CD的親筆簽名版一張:

    7975101

    7965816

    7957550

    獎品將以標準付運方式付運至曾購買符合資格的產品之訂單上的同一地址。

  • 2014-09-22 顧客服務部(香港辦事處)辦公時間變更 (2014 年 10 月 1 日 — 2014 年 10 月 2 日)

    2014 年 10 月 1 日      國慶
    2014 年 10 月 2 日      重陽節

    顧客服務部(香港辦事處)將於下午 4:30 至下午 10:30(香港時間)暫停辦公。

  • 2014-09-15 顧客服務部(香港辦事處)暫停辦公 ~ 服務已回復正常
    由於受強颱風  —海鷗所帶來的惡劣天氣影響,顧客服務部(香港辦事處)暫停辦公,直至另行通知。
  • 2014-08-25 顧客服務部(香港辦事處)辦公時間變更 (2014 年 9 月 8 - 9 日)

    2014 年 9 月8 日      中秋節

    顧客服務部(香港辦事處)將於下午 6:30 至下午 10:30(香港時間)暫停辦公。

    2014 年 9 月 9 日      中秋節翌日

    顧客服務部(香港辦事處)將於下午 4:30 至下午 10:30(香港時間)暫停辦公。

  • 2014-08-20 《g.o.d Vol. 8 - Chapter 8》親筆簽名版抽獎的得獎名單

    恭喜得獎的幸運兒!下列獲抽中的訂單編號將會得到g.o.d Vol. 8 - Chapter 8 的親筆簽名版一張:

    7937360

    7940223

    獎品將以標準付運方式付運至曾購買符合資格的產品之訂單上的同一地址。

  • 2014-08-12 《Kim Hyun Joong Mini Album Vol. 4 - Timing》親筆簽名版抽獎的得獎名單

    恭喜得獎的幸運兒!下列獲抽中的訂單編號將會得到Kim Hyun Joong Mini Album Vol. 4 - Timing 的親筆簽名版一張:

    7922561

    7923268

    7920790

    獎品將以標準付運方式付運至曾購買符合資格的產品之訂單上的同一地址。

  • 2014-06-25 付運至法國的訂單--延遲通告
    據法國郵政通知,由於法國空中交通管制人員於二○一四年六月二十四日至六月三十日發動罷工行動,寄往當地的郵件派遞服務(包括特快專遞)可能會有所延誤,直至另行通告為止。
  • 2014-06-24 《VIXX Single Album Vol. 4 - Eternity》親筆簽名版抽獎的得獎名單

    恭喜得獎的幸運兒!下列獲抽中的訂單編號將會得到VIXX Single Album Vol. 4 - Eternity

    7850538

    7832114

    7846065

    7839202

    7851579

    7830870

    7833119

    7836173

    7826656

    7837224

    獎品將以標準付運方式付運至曾購買符合資格的產品之訂單上的同一地址。

  • 2014-06-23 顧客服務部(香港辦事處)辦公時間變更 (2014 年 7 月 1 日)

    2014 年 7 月 1 日      香港特別行政區成立紀念日

    顧客服務部(香港辦事處)將於下午 4:30 至下午 10:30(香港時間)暫停辦公。

  • 2014-05-28 顧客服務部(香港辦事處)辦公時間變更 (2014 年 6 月 2 日)

    2014 年 6 月 2 日      端午節

    顧客服務部(香港辦事處)將於下午 4:30 至下午 10:30(香港時間)暫停辦公。

  • 2014-05-11 日語客服熱線終止通告

    我們將於2014年5月15日起終止提供日語客戶免費查詢電話(0120-844-677)服務。如需要日語客服的支援,請改用電郵方式與我們聯絡︰

    http://www.yesasia.com/global/customer-support/ja/question-feedback.html

    我們仍提供中英雙語的客服熱線支援︰

    香港查詢電話︰+852 2522-1227
    星期一至五︰上午8:00 至 下午10:30 (香港時間)
    星期六、星期日及公眾假期︰ 上午8:00 至 下午4:30 (香港時間)

    不便之處,敬請見諒。

  • 2014-05-07 日本語客戶支援服務暫停通告(2014年5月9日)
    我們將於2014年5月9日暫停提供日本語客戶支援服務。不便之處,敬請見諒。
  • 2014-04-28 付運至美國的訂單取消免VAT稅項服務
    由2014年5月1日起,我們將不再為以「標準服務」方式付運至美國的訂單提供 VAT (Value Added Tax)稅項服務。詳情請瀏覽此連結︰http://www.yesasia.com/us/customer-support/shipping-delivery/0-0-0-hsi.527-zh_TW/section.html
  • 2014-04-24 日本語客戶支援服務暫停通告(2014年4月26日至2014年4月29日 及 2014年5月3日至2014年5月6日)
    我們將於2014年4月26日至2014年4月29日 及 2014年5月3日至2014年5月6日期間暫停提供日本語客戶支援服務。不便之處,敬請見諒。
  • 2014-04-16 Heartbleed保安事宜
    我們在此作出保證,所有顧客的個人資料未受到Heartbleed漏洞威脅。我們的網站已採用防禦系統,以保護顧客的數據,避免受來自未經授權的方式讀取。
  • 2014-04-14 顧客服務部(香港辦事處)辦公時間變更 (2014 年 5 月 1 日 及 2014 年 5 月 6 日)

    2014 年 5 月 1 日      勞動節
    2014 年 5 月 6 日      佛誕

    顧客服務部(香港辦事處)將於下午 4:30 至下午 10:30(香港時間)暫停辦公。

  • 2014-04-02 訂單付運 — 延遲通告 (2014 年 4 月 18 日 - 2014 年 4 月 21 日)
    由於復活節假期關係,快遞或郵局將於2014年4月18日至4月21日暫停服務,在這段期間備妥的訂單將暫緩處理,而付運服務也可能在假期之後有所延誤,敬請留意。
  • 2014-04-02 顧客服務部(香港辦事處)辦公時間變更 (2014 年 4 月 18 日及 2014 年 4 月 21 日)

    2014 年 4 月 18 日   復活節假期
    2014 年 4 月 21 日   復活節假期

    顧客服務部(香港辦事處)將於下午 4:30 至下午 10:30(香港時間)暫停辦公。

  • 2014-04-01 日本語客戶支援服務暫停通告(2014年4月4日)
    我們將於2014年4月4日暫停提供日本語客戶支援服務。不便之處,敬請見諒。
  • 2014-03-05 付運至美國的訂單—暴風雪及惡劣天氣、訂單延遲通告
    受暴風雪及惡劣天氣影響,美國大部份的航空交通受阻。因此付運至美國的航空郵件服務(包括標準及特快服務)將會有所延誤,直至另行通告為止。不便之處,敬請原諒。
  • 2014-03-04 日本語客戶支援服務暫停通告(2014年3月7日)
    我們將於2014年3月7日暫停提供日本語客戶支援服務。不便之處,敬請見諒。
  • 2014-01-22 付運至美國的訂單—暴風雪及惡劣天氣、訂單延遲通告
    受暴風雪及惡劣天氣影響,美國大部份的航空交通受阻(尤其以東岸更為嚴重)。因此付運至美國的航空郵件服務(包括標準及特快服務)將會有所延誤,直至另行通告為止。不便之處,敬請原諒。
  • 2014-01-13 顧客服務部(香港辦事處)辦公時間變更 (2014 年 1 月 1 日、2014 年 1 月 30 - 31 日、2014 年 2 月 3 日)

    2014 年 1 月 1 日        新年
    2014 年 2 月 3 日        農曆新年

    顧客服務部(香港辦事處)將於下午 4:30 至下午 10:30(香港時間)暫停辦公。

    2014 年 1 月 30 日        農曆年三十

    顧客服務部(香港辦事處)將於下午 6:30 至下午 10:30(香港時間)暫停辦公。

    2014 年 1 月 31 日        農曆年初一

    顧客服務部(香港辦事處)將於上午 8:00 至下午 10:30(香港時間)暫停辦公。

  • 2014-01-13 訂單付運 — 延遲通告 (2014 年 1 月 31 日 - 2014 年 2 月 3 日)
    由於農曆新年公眾假期的關係,訂單付運程序將會有所延遲。請留意,由 2014 年 1 月 31 日至 2014 年 2 月 3 日,運輸服務將會暫停辦公,而該服務將於 2014 年 2 月 4 日回復正常。不便之處,敬請原諒。
  • 2014-01-09 付運至美國和加拿大的訂單—惡劣及極度嚴寒天氣、訂單延遲通告
    受惡劣及極度嚴寒天氣影響,美國和加拿大大部份的航空交通受阻。因此付運至美國和加拿大的航空郵件服務(包括標準及特快服務)將會有所延誤,直至另行通告為止。不便之處,敬請原諒。
  • 2014-01-09 日本語客戶支援服務暫停通告(2014年1月10日至2014年1月13日)
    我們將於2014年1月10日至2014年1月13日暫停提供日本語客戶支援服務。不便之處,敬請見諒。
  • 2013-12-27 日本語客戶支援服務暫停通告(2013年12月31日至2014年1月5日)
    我們將於2013年12月31日至2014年1月5日暫停提供日本語客戶支援服務。不便之處,敬請見諒。
  • 2013-12-08 顧客服務部(香港辦事處)辦公時間變更 (2013 年 12 月 24 日至 2013 年 12 月 26 日)

    12 月 24 日    平安夜
    12 月 25 日    聖誕節假期
    12 月 26 日    聖誕節假期

    顧客服務部(香港辦事處)將於下午4:30至下午10:30(香港時間)暫停辦公。

  • 2013-11-20 付運至美國的訂單--延遲通告
    因受龍捲風及暴風雪之影響, 寄往美國中西部州份的郵件派遞服務將會有所延誤。
     
    受影響的州份:
     
    伊利諾伊州、印第安納州、愛荷華州、堪薩斯州、密歇根州、明尼蘇達州、密蘇里州、內布拉斯加州、北達科他州、俄亥俄州、南達科他州、肯塔基州、田納西州和威斯康星州
  • 2013-10-29 2013 聖誕貨件截郵日期
    YesAsia
    地區 特快服務 標準服務
    美國 2013/12/13 2013/12/07
    加拿大 2013/12/13 2013/12/02
    香港 2013/12/19 不適用
    台灣 2013/12/17 2013/12/07
    區域 1 2013/12/13 2013/12/05
    區域 2 2013/12/13 2013/12/03
    區域 3 2013/12/13 2013/11/26
    區域 4 2013/12/13 2013/11/28
    區域 5 2013/12/13 2013/11/23

    註:
    1. 預計所需的送件時間只作參考用。貨件有可能因海關檢查以致未能於該預期時間內送抵。
    2. 上通知只適用於本網站有現貨的產品。如您所需要的貨品暫無現貨,歡迎盡早開設訂單。而有關貨品的存貨,請參考產品資料頁上的"存貨狀況"。
    3. 有關標準郵寄服務的各地截郵時間,請參考 香港郵政 的最新通知。
  • 2013-10-21 日本語客戶支援服務暫停通告(2013年10月25日至2013年11月4日)

    我們將於2013年10月25日至2013年11月4日暫停提供日本語客戶支援服務。不便之處,敬請見諒。

  • 2013-09-23 系統更新 - 客戶支援熱線服務暫停通告

    由於系統更新,客戶支援熱線服務將於2013年9月28日下午6時(香港時間)至2013年9月29日上午9時(香港時間)暫停服務,服務將於系統更新後回復正常。不便之處,敬請見諒。

  • 2013-09-23 顧客服務部(香港辦事處)辦公時間變更 (2013 年 10 月 1 日及2013 年 10 月 14 日)

    2013 年 10 月 1 日           國慶
    2013 年 10 月 14 日         重陽節

    顧客服務部(香港辦事處)將於下午4:30至下午10:30(香港時間)暫停辦公。

  • 2013-09-22 顧客服務部(香港辦事處)暫停辦公 ~ 服務已回復正常
    由於受強颱風  — 天兔所帶來的惡劣天氣影響,顧客服務部(香港辦事處)暫停辦公,直至另行通知。
  • 2013-09-10 顧客服務部(香港辦事處)辦公時間變更 (2013 年 9 月 19 日及2013 年 9 月 20 日)

    2013 年 9 月 19 日    中秋節

    顧客服務部(香港辦事處)將於下午6:30至下午10:30(香港時間)暫停辦公。

    2013 年 9 月 20 日    中秋節翌日

    顧客服務部(香港辦事處)將於下午4:30至下午10:30(香港時間)暫停辦公。

  • 2013-08-20 日本語客戶支援服務暫停通告(2013年8月22日至2013年8月25日)
    我們將於2013年8月22日至2013年8月25日暫停提供日本語客戶支援服務。不便之處,敬請見諒。
  • 2013-08-14 顧客服務部(香港辦事處)暫停辦公 ~ 服務已回復正常
    由於受強颱風  — 尤特所帶來的惡劣天氣影響,顧客服務部(香港辦事處)暫停辦公,直至另行通知。
  • 2013-07-10 日本語客戶支援服務暫停通告(2013年7月13日至2013年7月16日)
    YesAsia.com 將於2013年7月13日至2013年7月16日暫停提供日本語客戶支援服務。不便之處,敬請見諒。
  • 2013-06-16 顧客服務部(香港辦事處)辦公時間變更 (2013 年 7 月 1 日)

    2013 年 7 月 1 日    香港特別行政區成立紀念日

    顧客服務部(香港辦事處)將於下午4:30至下午10:30(香港時間)暫停辦公。

  • 2013-05-29 顧客服務部(香港辦事處)辦公時間變更 (2013年6月12日)

    2013年6月12日 端午節

    顧客服務部(香港辦事處)將於下午4:30至下午10:30(香港時間)暫停辦公。

  • 2013-05-28 日本語客戶支援服務暫停通告(2013年6月1日至2013年6月4日)
    YesAsia.com 將於2013年6月1日至2013年6月4日日期間暫停提供日本語客戶支援服務。不便之處,敬請見諒。
  • 2013-04-25 日本語客戶支援服務暫停通告(2013年4月27日至2013年4月30日、2013年5月3日至2013年5月6日)
    YesAsia.com 將於2013年4月27日至2013年4月30日及2013年5月3日至2013年5月6日期間暫停提供日本語客戶支援服務。不便之處,敬請見諒。
  • 2013-04-23 顧客服務部(香港辦事處)辦公時間變更 (2013 年 5 月 1 日 及 2013 年 5 月 17 日)

    2013 年 5 月  1 日   勞動節
    2013 年 5 月 17 日   佛誕

    顧客服務部(香港辦事處)將於下午 4:30 至下午 10:30(香港時間)暫停辦公。

  • 2013-03-14 顧客服務部(香港辦事處)辦公時間變更 (2013 年 3 月 29 日、 2013 年 4 月 1 日 及 2013 年 4 月 4 日)

    2013 年 3 月 29 日   復活節假期
    2013 年 4 月   1 日   復活節假期
    2013 年 4 月   4 日   清明節假期

    顧客服務部(香港辦事處)將於下午 4:30 至下午 10:30(香港時間)暫停辦公。

  • 2013-03-14 訂單付運 — 延遲通告 (2013 年 3 月 29 日 - 2013 年 4 月 1 日)
    由於復活節公眾假期的關係,訂單付運程序將會有所延遲。請留意,由 2013 年 3 月 29 日至 2013 年 4 月 1 日,運輸服務將會暫停辦公,而該服務將於 2013 年 4 月 2 日回復正常。不便之處,敬請原諒。
  • 2013-03-13 日本語客戶支援服務暫停通告(2013年3月15日)
    YesAsia.com 將於2013年3月15日暫停提供日本語客戶支援服務。不便之處,敬請見諒。
  • 2013-01-24 訂單付運 — 延遲通告 (2013 年 2 月 9 日 - 2013 年 2 月 13 日)
    由於農曆新年公眾假期的關係,訂單付運程序將會有所延遲。請留意,由 2013 年 2 月 9 日至 2013 年 2 月 13 日,運輸服務將會暫停辦公,而該服務將於 2013 年 2 月 14 日回復正常。不便之處,敬請原諒。
  • 2013-01-24 顧客服務部(香港辦事處)辦公時間變更 (2013 年 2 月 10 日 — 2013 年 2 月 13 日)

    2013 年 2 月 10 日   農曆年初一

    顧客服務部(香港辦事處)將於上午 8:00 至下午 10:30(香港時間)暫停辦公。

    2013 年 2 月 11 日   農曆年初二
    2013 年 2 月 12 日   農曆年初三
    2013 年 2 月 13 日   農曆年初四

    顧客服務部(香港辦事處)將於下午 4:30 至下午 10:30(香港時間)暫停辦公。

  • 2012-12-18 顧客服務部(香港辦事處)辦公時間變更 (2013 年 1 月 1 日)

    2013 年 1 月 1 日 新年假期

    顧客服務部(香港辦事處)將於下午4:30至下午10:30(香港時間)暫停辦公。

  • 2012-12-18 系統更新 - 網站和客戶支援服務暫停通告

    由於系統更新,本網站和顧客服務部將於2012年12月28日下午6時(香港時間)至2012年12月29日上午9時(香港時間)暫停服務,服務將於系統更新後回復正常。不便之處,敬請見諒。

  • 2012-12-18 日本語客戶支援服務暫停通告(2012年12月29日至2013年1月6日)
    YesAsia.com 將於2012年12月29日至2013年1月6日期間暫停提供日本語客戶支援服務。不便之處,敬請見諒。
  • 2012-12-03 顧客服務部(香港辦事處)辦公時間變更 (2012 年 12 月 21 日、2012 年 12 月 24 日至 2012 年 12 月 26 日)

    12 月 21 日 冬至

    顧客服務部(香港辦事處)將於下午6:30至下午10:30(香港時間)暫停辦公。

    12 月 24 日至 12 月 26 日 聖誕節假期

    顧客服務部(香港辦事處)將於下午4:30至下午10:30(香港時間)暫停辦公。

  • 2012-11-15 客戶支援服務暫停通告

    由於香港辦公室搬遷,顧客服務部將於以下日期暫停服務:

    11 月 23 日    - 下午4:00 - 下午10:30 (香港時間)
    11 月 24 日    - 上午8:00 - 下午4:30 (香港時間)
    11 月 25 日    - 上午8:00 - 下午4:30 (香港時間)

    這段期間將會暫停客戶支援服務(包括電話查詢和電郵通訊)。客戶支援服務將於2012年11月26日回復正常,我們將會盡快回覆查詢。不便之處,敬請見諒。

  • 2012-11-01 2012 聖誕貨件截郵日期
    為確保您訂購的貨品可於聖誕節前送達,我們建議您於以下本網站截郵日期前開設訂單。
    目的地 付運方法 截郵日期
    美國 標準 十二月七日
      特快 十二月十四日
    加拿大 標準 十二月四日
      特快 十二月十四日
    香港 特快 十二月十九日
    台灣 標準 十二月七日
      特快 十二月十八日
    區域 1 標準 十二月五日
      特快 十二月十四日
    區域 2 標準 十二月五日
      特快 十二月十四日
    區域 3 標準 十二月一日
      特快 十二月十四日
    區域 4 標準 十二月五日
      特快 十二月十四日
    區域 5 標準 十一月二十六日
      特快 十二月十四日
    • 預計所需的送件時間只作參考用。貨件有可能因海關檢查以致未能於該預期時間內送抵。
    • 上通知只適用於本網站有現貨的產品。如您所需要的貨品暫無現貨,歡迎盡早開設訂單。而有關貨品的存貨,請參考產品資料頁上的"存貨狀況"。
    • 有關標準郵寄服務的各地截郵時間,請參考香港郵政的最新通知。
  • 2012-10-29 付運至美國的訂單 — 延遲通告

    受颶風吹襲影響,寄往美國(特別是東部地區)的郵件派遞服務(標準服務及特快服務)將會有所延誤,直至另行通告為止。不便之處,敬請原諒。

    主要地區: Delaware
    郵遞區編號: 全部

    主要地區: Maryland
    郵遞區編號: 全部

    主要地區: New Jersey
    郵遞區編號: 07001 – 08989

    主要地區: New York
    郵遞區編號: 10002 – 10292

    主要地區: Pennsylvania
    郵遞區編號: 18901 – 19496

    主要地區: Virginia
    郵遞區編號: 23301 – 23316, 23336 – 23488

  • 2012-10-17 日本語客戶支援服務暫停通告(2012年10月26日至2012年10月29日)

    YesAsia.com 將於2012年10月26日至2012年10月29日期間暫停提供日本語客戶支援服務。不便之處,敬請見諒。

  • 2012-10-15 顧客服務部(香港辦事處)辦公時間變更 (2012 年 10 月 23 日)

    2012 年 10 月 23 日   重陽節

    顧客服務部(香港辦事處)將於下午4:30至下午10:30(香港時間)暫停辦公。

  • 2012-09-24 付運服務暫停通告 (2012 年 10 月 1 日 至 5 日) ~ 現已回復運作

    YesAsia.com將於以下日期暫停付運服務:

    10 月 1 日 中秋節翌日
    10 月 2 日 國慶日翌日
    10 月 3 日 至 5 日 香港貨倉搬遷

    請注意︰這段期間將會暫停由香港貨倉付運訂單。一般付運服務將於下一個工作天(2012年10月8日)回復正常。不便之處,敬請見諒。

  • 2012-09-21 付運至中國的訂單--延遲通告

    據中國郵政通知,九月三十日至十月七日為內地國慶假期,寄往內地的郵件派遞服務(包括特快專遞)將有所延誤。不便之處,敬請原諒。

  • 2012-09-14 顧客服務部(香港辦事處)辦公時間變更 (2012 年 10 月 1 - 2 日)

    10 月 1 日  中秋節翌日
    10 月 2 日  國慶日翌日

    顧客服務部(香港辦事處)將於下午4:30至下午10:30(香港時間)暫停辦公。

  • 2012-08-16 顧客服務部(香港辦事處)暫停辦公--服務現已恢復正常

    由於受颱風  — 啟德所帶來的惡劣天氣影響,顧客服務部(香港辦事處)暫停辦公,直至另行通知。

  • 2012-08-02 日本語客戶支援服務暫停通告(2012年8月11日至2012年8月15日)

    YesAsia.com 將於2012年8月11日至2012年8月15日期間暫停提供日本語客戶支援服務。不便之處,敬請見諒。

  • 2012-07-22 顧客服務部(香港辦事處)暫停辦公~ 服務已回復正常

    由於受颱風  — 韋森特所帶來的惡劣天氣影響,顧客服務部(香港辦事處)由2012年7月23日18:00(香港時間)起暫停辦公,直至另行通知。

  • 2012-07-10 日本語客戶支援服務暫停通告(2012年7月13日至2012年7月17日)

    YesAsia.com 將於2012年7月13日(下午 3 時起)至2012年7月17日期間暫停提供日本語客戶支援服務。不便之處,敬請見諒。

  • 2012-06-27 顧客服務部(香港辦事處)辦公時間變更 (2012 年 7 月 2 日)

    2012 年 7 月 2 日    香港特別行政區成立紀念日翌日

    顧客服務部(香港辦事處)將於下午4:30至下午10:30(香港時間)暫停辦公。

  • 2012-04-25 電話系統連線問題,客服熱線可能受到影響

    由於電話系統連線時可能出現不穩定的情況,所以部分來電未能接駁成功。如果未能以電話方式與我們聯繫,請改用電郵方式。對於此事件造成的不便,我們深感抱歉,並將會盡快解決有關問題。

  • 2012-04-19 日本語客戶支援服務暫停通告(2012年4月27日至2012年4月30日、2012年5月2日至2012年5月6日)

    YesAsia.com 將於2012年4月27日至2012年4月30日、2012年5月2日至2012年5月6日期間暫停提供日本語客戶支援服務。不便之處,敬請見諒。

  • 2012-04-19 顧客服務部(香港辦事處)辦公時間變更 (2012年5月1日)

    2012年5月1日   勞動節

    顧客服務部(香港辦事處)將於下午4:30至下午10:30(香港時間)暫停辦公。

  • 2012-04-01 PayPal 付款暫停服務通告(2012年4月20日)

    由於系統維護,PayPal付款將於2012年4月20日暫停服務。在此期間,請選擇其他付款方式。當系統維護完成,PayPal 付款將會回復正常。

  • 2012-03-27 顧客服務部(香港辦事處)辦公時間變更 (2012 年 4 月 4 日、 2012 年 4 月 6 日 及 2012 年 4 月 9 日)

    2012 年 4 月 4 日   清明節假期
    2012 年 4 月 6 日   復活節假期
    2012 年 4 月 9 日   復活節假期

    顧客服務部(香港辦事處)將於下午 4:30 至下午 10:30(香港時間)暫停辦公。

  • 2012-02-26 日本語客戶支援服務暫停通告(2012年3月9日至2012年3月11日)

    YesAsia.com 將於2012年3月9日至2012年3月11日期間暫停提供日本語客戶支援服務。不便之處,敬請見諒。

  • 2012-02-07 付運至法國的訂單--延遲通告
    受風雪影響,寄往法國,特別是郵區編號為以下開首數字地區的郵件派遞服務(包括特快專遞)將會有所延誤,直至另行通告為止。
     
    郵區編號開首數字:
    06, 09, 13, 14, 26, 27, 28, 31, 41, 45, 50, 53, 61, 72, 76, 78, 83
  • 2012-01-29 付運至意大利的訂單--延遲通告
    據意大利郵政通知,受機場人員罷工影響,寄往意大利的郵件派遞服務(包括特快專遞)可能會有所延誤,直至另行通告為止。
  • 2011-12-21 顧客服務部(香港辦事處)辦公時間變更 (2012 年 1 月 2 日、 2012 年 1 月 23 日 — 2012 年 1 月 25 日)

    2012 年 1 月 2 日   新年

    顧客服務部(香港辦事處)將於下午 4:30 至下午 10:30(香港時間)暫停辦公。

    2012 年 1 月 23 日   農曆年初一

    顧客服務部(香港辦事處)將於上午 8:00 至下午 10:30(香港時間)暫停辦公。

    2012 年 1 月 24 日   農曆年初二
    2012 年 1 月 25 日   農曆年初三

    顧客服務部(香港辦事處)將於下午 4:30 至下午 10:30(香港時間)暫停辦公。

  • 2011-12-13 日本語客戶支援服務暫停通告(2011年12月28日至2012年1月4日)

    YesAsia.com 將於2011年12月28日至2012年1月4日期間暫停提供日本語客戶支援服務。不便之處,敬請見諒。

  • 2011-11-22 顧客服務部(香港辦事處)辦公時間變更 (2011 年 12 月 22 日、2011 年 12 月 26 日及 2011 年 12 月 27 日)

    12 月 22 日 冬至

    顧客服務部(香港辦事處)將於下午6:30至下午10:30(香港時間)暫停辦公。

    12 月 26 日 聖誕節假期
    12 月 27 日 聖誕節假期

    顧客服務部(香港辦事處)將於下午4:30至下午10:30(香港時間)暫停辦公。

  • 2011-10-31 2011 聖誕貨件截郵日期
    為確保您訂購的貨品可於聖誕節前送達,我們建議您於以下本網站截郵日期前開設訂單。
    目的地 付運方法 截郵日期
    美國 標準 十二月六日
      特快 十二月十六日
    加拿大 標準 十二月六日
      特快 十二月十六日
    香港 特快 十二月十九日
    台灣 標準 十二月十日
      特快 十二月十九日
    區域 1 標準 十二月五日
      特快 十二月十六日
    區域 2 標準 十一月三十日
      特快 十二月十六日
    區域 3 標準 十二月二日
      特快 十二月十六日
    區域 4 標準 十二月四日
      特快 十二月十六日
    區域 5 標準 十一月二十四日
      特快 十二月十六日
    • 預計所需的送件時間只作參考用。貨件有可能因海關檢查以致未能於該預期時間內送抵。
    • 上通知只適用於本網站有現貨的產品。如您所需要的貨品暫無現貨,歡迎盡早開設訂單。而有關貨品的存貨,請參考產品資料頁上的"存貨狀況"。
    • 有關標準郵寄服務的各地截郵時間,請參考香港郵政的最新通知。
  • 2011-10-19 網絡安全通告:請防範詐騙電郵訊息
    近日我們收到一些會員的查詢,表示曾收到聲稱以YesAsia.com發出的訂單確認的電郵通知書。這些訊息均由仿冒(Spoofing)的電郵地址發出的詐騙電郵訊息,並非獲 YesAsia.com Ltd.授權。而這些電郵內容上顯示你曾以YesAsia.com 會員身份提交的訂單,並非屬實。

    若你不是YesAsia.com會員(即從未在YesAsia.com網站上開設任何戶口),這代表你從未向我們提供任何有關你的個人或財務資料。因此,我們絕不可能向你徵收任何費用。

    如果你曾收到類似的電郵訊息,請勿點擊該電郵內的任何連結,並立即刪除該電郵。

    如有任何疑問,歡迎與我們的客戶服務部聯絡。
  • 2011-09-27 顧客服務部(香港辦事處)暫停辦公 ~ 服務已回復正常
    由於受颱風  — 納沙所帶來的惡劣天氣影響,顧客服務部(香港辦事處)暫停辦公,直至另行通知。
  • 2011-09-26 付運至中國的訂單--延遲通告
    據中國郵政通知,十月一日至七日為內地國慶假期,寄往內地的郵件派遞服務(包括特快專遞)將有所延誤。不便之處,敬請原諒。
  • 2011-09-26 付運至澳洲的訂單--延遲通告
    據澳洲郵政通知,由於澳洲檢疫及檢查服務處人員於二○一一年九月二十七日至二十九日發動罷工行動,寄往當地的郵件派遞服務(包括特快專遞)可能會有所延誤,直至另行通告為止。
  • 2011-09-26 顧客服務部(香港辦事處)辦公時間變更 (2011 年 10 月 5 日)

    2011 年 10 月 5 日   重陽節

    顧客服務部(香港辦事處)將於下午4:30至下午10:30(香港時間)暫停辦公。

  • 2011-09-19 付運至巴西的訂單—郵務人員罷工,延遲通告
    巴西郵政通知,由於郵務人員發動罷工行動,寄往當地的郵件派遞服務(包括特快專遞)將會有所延誤,直至另行通告為止。
  • 2011-09-19 付運至澳洲的訂單—運輸業人員罷工,延遲通告
    據澳洲郵政通知,由於運輸業人員於二○一一年九月二十日發動罷工行動,其間當地的郵件派遞服務(包括特快專遞)可能會有所延誤,直至另行通告為止。
  • 2011-09-01 顧客服務部(香港辦事處)辦公時間變更 (2011 年 9 月 12 日及2011 年 9 月 13 日)

    2011 年 9 月 12 日    中秋節

    顧客服務部(香港辦事處)將於下午6:30至下午10:30(香港時間)暫停辦公。

    2011 年 9 月 13 日    中秋節

    顧客服務部(香港辦事處)將於下午4:30至下午10:30(香港時間)暫停辦公。

  • 2011-08-28 付運至美國的訂單—惡劣天氣、訂單延遲通告
    受颶風吹襲影響,美國的航空交通受阻。因此寄往當地(特別是東部地區)的郵件派遞服務(包括EMS特快專遞)將會有所延誤,直至另行通告為止。不便之處,敬請原諒。
  • 2011-08-15 日本語客戶支援服務暫停通告(2011年8月19日至8月23日)

    YesAsia.com 將於2011年8月19日至8月23日期間暫停提供日本語客戶支援服務。不便之處,敬請見諒。

  • 2011-07-19 日本語客戶支援服務暫停通告(2011年7月22日)

    YesAsia.com 將於2011年7月225日暫停提供日本語客戶支援服務。不便之處,敬請見諒。

  • 2011-07-18 網絡安全通告:請防範詐騙電郵訊息
    近日我們收到一些會員的查詢,表示曾收到以 YesAsia.com 為寄件者的詐騙電郵訊息。這些訊息均由仿冒(Spoofing)的電郵地址發出,並非獲 YesAsia.com Ltd.授權。如閣下收到類似的電郵訊息,請在回覆前確保電郵的真偽。如有任何疑問,歡迎與我們的客戶服務部聯絡。
  • 2011-06-27 顧客服務部(香港辦事處)辦公時間變更 (2011 年 7 月 1 日)

    2011 年 7 月 1 日    香港特別行政區成立紀念日

    顧客服務部(香港辦事處)將於下午4:30至下午10:30(香港時間)暫停辦公。

  • 2011-06-16 付運至加拿大的訂單—工會罷工行動,延遲通告

    由於加拿大郵政工會採取罷工行動,寄往加拿大的所有郵遞服務將受延誤。我們將會如常把訂單包裹寄出到加拿大,但當地的郵遞服務可能暫停。

    有關訂單的最新消息,加拿大的顧客請與當地的郵政署聯絡。

  • 2011-05-31 顧客服務部(香港辦事處)辦公時間變更 (2011年6月6日)

    2011年6月6日 端午節

    顧客服務部(香港辦事處)將於下午4:30至下午10:30(香港時間)暫停辦公。

  • 2011-04-26 日本語客戶支援服務暫停通告(2011年4月29日、2011年5月3日至5月5日)

    由於日本假期的關係,YesAsia.com 將於2011年4月29日、2011年5月3日至5月5日期間暫停提供日本語客戶支援服務。不便之處,敬請見諒。

  • 2011-04-25 顧客服務部(香港辦事處)辦公時間變更 (2011年5月2日及2011年5月10日)

    2011年5月2日   勞動節
    2011年5月10日 佛誕

    顧客服務部(香港辦事處)將於下午4:30至下午10:30(香港時間)暫停辦公。

  • 2011-04-11 顧客服務部(香港辦事處)辦公時間變更 (2011 年 4月 22 日及2011 年 4月 25 日)

    2011 年 4 月 22 日   復活節
    2011 年 4 月 25 日   復活節

    顧客服務部(香港辦事處)將於下午4:30至下午10:30(香港時間)暫停辦公。

  • 2011-04-11 訂單付運 — 延遲通告 (2011 年 4 月 22 日 - 2011 年 4 月 25 日)

    由於復活節公眾假期的關係,訂單付運程序將會有所延遲。請留意,由 2011 年 4 月 22 日至 2011 年 4 月 25 日,運輸服務將會暫停辦公,而該服務將於 2011 年 4 月 26 日回復正常。不便之處,敬請原諒。

  • 2011-04-04 日語電郵通訊恢發發送至部分會員
    YesAsia.com 將會恢復發送日語電郵通訊,大部分的會員將於今周起收到訂閱的通訊,以下的情況除外︰
    - 以青森、岩手、秋田、宮城、山形、茨城和福島為登記付運地址的會員;
    - 在 YesAsia.com 帳戶中仍未登記付運地址的會員;或
    - 以手機為電郵網絡登記的會員。
  • 2011-03-21 日語電郵通訊暫停發送通告

    受日本大地震和海嘯的持續影響,YesAsia.com 將暫時停發送日語電郵通訊,包括每周產品電郵通訊、每月日文書刊電郵通訊和每月日語Blu-ray影碟電郵通訊。 我們冀望在短期內回恢發送上述三封的日語電郵通訊。不便之處,敬請見諒。

  • 2011-03-15 日語電郵通訊暫停發送通告

    受日本大地震和海嘯的影響,YesAsia.com 將暫時停發送日語電郵通訊一周。該電郵通訊將於2011年3月21日回恢發送。

    此外,由於日文書刊的出版日期目前尚不明朗,日文書刊的電郵通訊亦將暫時發送,為期一個月。該電郵通訊將於2011年4月回恢發送。

  • 2011-03-14 日本地震︰日本產品採購延誤通告

    由於日本發生大地震和海嘯,YesAsia.com在當地的採購進度可能受到影響。請注意︰若你的訂單內有從日本採購的產品,該訂單可能因採購出現延誤的情況。

    此外,一些日本發行商和製造商已作出官方公佈,表示很多日本的新產品將會長時間延遲推出,但未有確定推出日期。至於某些已正式宣佈取消發行的產品,暫時未有重新發行的確實日期和進一步的資料。有關日本產品的詳情,請瀏覽該產品頁以獲取最新的資訊。

  • 2011-03-13 日本地震︰寄往日本的訂單服務延遲通告

    據日本郵政通知,由於2011年3月11日當地東北部發生地震,寄往日本的郵件派遞服務(包括一般郵件和特快專遞)將會有所延誤,直至另行通告為止。不便之處,敬請見諒。

  • 2011-03-10 日本地震︰網絡中斷通告
    2011年3月11日日本發生大地震,由於日本和鄰近地區的網絡通訊服務可能出現中斷的情況,這可能影響在本網站上瀏覽網頁、提交訂單和追蹤訂單等資訊和服務,敬請見諒。
  • 2011-02-24 付運至美國的訂單—延遲通告

    即日起,由於美國加強航空安全措施,導致付運至美國的郵件可能出現延誤。此情況將會持續至收到美國郵政和其他速遞公司的另行通知為止。新措施將影響所有經空郵或速遞方式從香港寄至美國的送遞服務,特此通告。懇請各位在提交訂單或預計付運時間時,注意上述的情況。不便之處,敬請見諒。

  • 2011-02-20 顧客查詢熱線暫停服務(2011年2月26日)
    由於電話系統維護工程,顧客服務部的查詢熱線將於2011年2月26日上午8時至下午6時(香港時間)暫停服務。期間如有需要協助,歡迎以電郵方式與我們聯絡。不便之處,敬請見諒。
  • 2011-02-09 顧客服務部(香港辦事處)暫停辦公(2011 年 2 月 12 日)

    由於系統維護工程的關係,顧客服務部(香港辦事處)將於2011 年 2 月 12 日暫停辦公。不便之處,敬請原諒!

  • 2011-01-20 顧客服務部(香港辦事處)辦公時間變更 (2011 年 2 月 3 日 — 2011 年 2 月 4 日)

    2011 年 2 月 3 日   農曆年初一

    顧客服務部(香港辦事處)將於上午 8:00 至下午 10:30(香港時間)暫停辦公。

    2011 年 2 月 4 日   農曆年初二

    顧客服務部(香港辦事處)將於下午 4:30 至下午 10:30(香港時間)暫停辦公。

  • 2011-01-13 付運至美國的訂單—惡劣天氣、訂單延誤通告

    據美國郵政通知,受暴風雪影響,美國東南部、中西部、北中部和東北部地區的郵件派遞服務(包括特快專遞)將會有所延誤,直至另行通告為止。不便之處,敬請原諒。

  • 2010-12-31 付運至美國和歐洲的訂單—惡劣天氣、訂單延遲通告

    受惡劣天氣影響,美國和歐洲的航空交通受阻。因此付運至美國和歐洲的航空郵件服務(包括EMS特快專遞)將會有所延誤,直至另行通告為止。不便之處,敬請原諒。

  • 2010-12-16 顧客服務部(香港辦事處)辦公時間變更 (2010 年 12 月 22 日、2010 年 12 月 24 日及 2010 年 12 月 27 日)

    12 月 22 日 冬至

    顧客服務部(香港辦事處)將於下午6:30至下午10:30(香港時間)暫停辦公。

    12 月 24 日 平安夜
    12 月 27 日 聖誕節假期

    顧客服務部(香港辦事處)將於下午4:30至下午10:30(香港時間)暫停辦公。

  • 2010-11-08 網絡安全通告:請防範詐騙電郵訊息
    近日我們收到一些會員的查詢,表示曾收到以 YesAsia.com 為寄件者的詐騙電郵訊息。這些訊息均由仿冒(Spoofing)的電郵地址發出,並非獲 YesAsia.com Ltd.授權。如閣下收到類似的電郵訊息,請在回覆前確保電郵的真偽。如有任何疑問,歡迎與我們的客戶服務部聯絡。
  • 2010-11-07 2010 聖誕貨件截郵日期
    為確保您訂購的貨品可於聖誕節前送達,我們建議您於以下本網站截郵日期前開設訂單。
    目的地 付運方法 截郵日期
    美國 標準 十二月六日
      特快 十二月十七日
    加拿大 標準 十二月六日
      特快 十二月十七日
    香港 特快 十二月十七日
    台灣 標準 十二月七日
      特快 十二月十七日
    區域 1 標準 十二月四日
      特快 十二月十七日
    區域 2 標準 十二月六日
      特快 十二月十七日
    區域 3 標準 十二月四日
      特快 十二月十七日
    區域 4 標準 十二月四日
      特快 十二月十七日
    區域 5 標準 十一月二十四日
      特快 十二月十七日
    • 預計所需的送件時間只作參考用。貨件有可能因海關檢查以致未能於該預期時間內送抵。
    • 上通知只適用於本網站有現貨的產品。如您所需要的貨品暫無現貨,歡迎盡早開設訂單。而有關貨品的存貨,請參考產品資料頁上的"存貨狀況"。
    • 有關標準郵寄服務的各地截郵時間,請參考香港郵政的最新通知。
  • 2010-10-28 付運至歐洲、美國及巴西的訂單—延遲通告

    近日由於郵遞數量增加,以及貨運空間情況經常變動,導致以標準方式付運至美國、巴西和歐洲個別地點的出口航空郵件派遞可能出現延誤。

    此外,佳節臨近,海外與當地郵政繁忙,部分郵遞服務可能有所延誤。不便之處,敬請見諒。

  • 2010-10-23 日本語客戶服務熱線服務回復正常
    我們的日本語客戶服務熱線服務現已回復正常。如需要任何協助,歡迎致電我們的全新熱線︰0120-844677查詢〔服務時間為星期一至星期五︰早上十時至下午五時(日本時間)〕。你也可以電郵方式與我們聯絡,我們將盡快於一至兩個工作天內回覆電郵的查詢。
  • 2010-10-14 日本語客戶服務熱線暫停服務
    2010 年 10 月 18 日起,我們的日本語客戶服務熱線將暫停服務,直至另行通知。如有需要日本語的協助,歡迎以電郵方式與我們聯絡。不便之處,敬請見諒。
  • 2010-09-18 顧客服務部(香港辦事處)辦公時間變更 (2010 年 10 月 1 日)

    2010 年 10 月 1 日    國慶

    顧客服務部(香港辦事處)將於下午4:30至下午10:30(香港時間)暫停辦公。

  • 2010-09-08 日本語客戶服務熱線暫停服務
    由 2010 年 9 月 13 日起至 2010 年 9 月 16 日止,我們的日本語客戶服務熱線將暫停服務,而有關服務將於 2010 年 9 月 17 日起回復正常。
  • 2010-09-02 顧客服務部(香港辦事處)辦公時間變更 (2010 年 9 月 22 日及2010 年 9 月 23 日)

    2010 年 9 月 22 日    中秋節

    顧客服務部(香港辦事處)將於下午6:30至下午10:30(香港時間)暫停辦公。

    2010 年 9 月 23 日    中秋節

    顧客服務部(香港辦事處)將於下午4:30至下午10:30(香港時間)暫停辦公。

  • 2010-06-21 顧客服務部(香港辦事處)辦公時間變更 (2010 年 7 月 1 日)

    2010 年 7 月 1 日    香港特別行政區成立紀念日

    顧客服務部(香港辦事處)將於下午4:30至下午10:30(香港時間)暫停辦公。

  • 2010-05-30 顧客服務部(香港辦事處)辦公時間變更 (2010年6月16日)

    2010年6月16日 端午節

    顧客服務部(香港辦事處)將於下午4:30至下午10:30(香港時間)暫停辦公。

  • 2010-05-17 付運至歐洲、美國及巴西的訂單—延遲通告
    由於冰島火山灰煙塵擴散,以及空運艙位供應緊張,寄往歐洲目的地、美國及巴西的郵遞服務(包括標準及特快服務)可能有所延誤,直至另行通告為止。
  • 2010-04-25 顧客服務部(香港辦事處)暫停辦公(2010 年 5 月 1 日)
    由於系統維護工程的關係,顧客服務部(香港辦事處)將於2010 年 5 月 1 日暫停辦公。不便之處,敬請原諒!

  • 2010-04-15 日本語客戶服務熱線暫停服務
    由 2010 年 4 月 20 日起至 2010 年 4 月 29 日止,我們的日本語客戶服務熱線將暫停服務,而有關服務將於 2010 年 4 月 30 日起回復正常。
  • 2010-04-15 顧客服務部(香港辦事處)辦公時間變更 (2010 年 5 月 21 日)
    2010 年 5 月 21 日  佛誕

    顧客服務部(香港辦事處)將於下午4:30至下午10:30(香港時間)暂停辦公。
  • 2010-04-15 付運至中國的訂單—延遲通告
    由於中國民用航空局加強對所有郵件的保安檢查,以確保上海 2010 年世界博覽會安全,故全中國內地的配送服務將有所延誤,直至另行通告為止。
  • 2010-03-15 顧客服務部(香港辦事處)辦公時間變更 (2010 年 4月 2 日、2010 年 4月 5 日及2010 年 4月 6 日)
    2010 年 4 月 2 日   復活節
    2010 年 4 月 5 日   復活節
    2010 年 4 月 5 日   清明節

    顧客服務部(香港辦事處)將於下午4:30至下午10:30(香港時間)暫停辦公。
  • 2010-03-15 訂單付運 — 延遲通告 (2010 年 4 月 2 日 - 2010 年 4 月 6 日)
    由於復活節公眾假期的關係,訂單付運程序將會有所延遲。請留意,由 2010 年 4 月 2 日至 2010 年 4 月 6 日,運輸服務將會暫停辦公,而該服務將於 2010 年 4 月 7 日回復正常。不便之處,敬請原諒。
  • 2010-03-07 免費客戶服務熱線
    由於台灣高雄地震的關係,我們的免費查詢電話可能受到影響。不便之處,敬請見諒。如有任何查詢,請以電郵方式與我們的客戶服務主任聯絡。
  • 2010-02-21 客戶服務熱線暫停服務
    因系統維護的關係,我們的客戶服務熱線將於下述日期暫停服務:

    1 月 31 日
    2 月 7 日
    2 月 14 日
    2 月 15 日
    2 月 21 日
    2 月 28 日
    3 月 7 日
    3 月 14 日
    3 月 21 日
    3 月 28 日

    我們對上述安排可能帶來的不便深感抱歉!
  • 2010-02-10 付運至美國的訂單 — 延遲通告
    據美國郵政通知,美國東北部受暴風雪影響,當地(尤其是以下地區)的郵遞服務(包括特快專遞)可能有所延誤,直至另行通告:

    主要地區:Great Lakes (Greater Indiana District)
    郵遞區編號:460-469、472-475、478、489

    主要地區:Capital Metro (Maryland and Virginia)
    郵遞區編號:200、201、202-209、210-212、214-219、220-239、244 及 270-297

    主要地區:Western Area (Dakotas and Hawkeye Districts)
    郵遞區編號:500-514、520-528、565、567、570-577、580-588 及 612

    主要地區:Eastern Area (Philadelphia Metro and South Jersey)
    郵遞區編號:070、080-087、189-194 及 197-199
  • 2010-02-10 取消用於日本國內的「貨到收款」(COD)付款服務
    由2010年2月12日起,YesAsia.com 將取消用於日本國內的「貨到收款」付款服務。請另選其他的付款方式進行結賬。不便之處,敬請見諒。
  • 2010-02-01 顧客服務部(香港辦事處)辦公時間變更 (2010 年 2 月 14 日 — 2010 年 2 月 16 日)
    2010 年 2 月 14 日   農曆年初一

    顧客服務部(香港辦事處)將於上午 8:00 至下午 10:30(香港時間)暫停辦公。

    2010 年 2 月 15 日   農曆年初二
    2010 年 2 月 16 日   農曆年初三

    顧客服務部(香港辦事處)將於下午 4:30 至下午 10:30(香港時間)暫停辦公。
  • 2010-02-01 訂單付運 — 延遲通告 (2010 年 2 月 13 日 - 2010 年 2 月 16 日)
    由於農曆新年公眾假期的關係,訂單付運程序將會有所延遲。請留意,由 2010 年 2 月 13 日至 2010 年 2 月 16 日,運輸服務將會暫停辦公,而該服務將於 2010 年 2 月 17 日回復正常。不便之處,敬請原諒。
  • 2009-12-29 顧客服務部(香港辦事處)辦公時間變更 (2010 年 1 月 1 日)
    1 月 1 日    元旦

    顧客服務部(香港辦事處)將於下午4:30至下午10:30(香港時間)暫停辦公。
  • 2009-12-28 寄往至加拿大的訂單 — 付運選項更改
    由2010年1月4日起,YesAsia.com 提供「標準服務」和「特快空郵」的付運方式予寄往加拿大的訂單,並同時取消「優先服務」選項。
  • 2009-12-12 聖誕郵遞服務 — 延遲通告
    聖誕將至,部分郵遞服務可能有所延誤。不便之處,敬請見諒。

    有關標準付運的郵遞安排,詳情請瀏覽 香港郵政 的網站。
  • 2009-12-12 顧客服務部(香港辦事處)辦公時間變更 (2009 年 12 月 22 日、2009 年 12 月 24 日及 2009 年 12 月 25 日)

    12 月 22 日 冬至
    12 月 24 日 平安夜
    12 月 25 日 聖誕節

    顧客服務部(香港辦事處)將於下午4:30至下午10:30(香港時間)暫停辦公。

  • 2009-11-16 2009 聖誕貨件截郵日期
    為確保您訂購的貨品可於聖誕節前送達,我們建議您於以下本網站截郵日期前開設訂單。
    目的地 付運方法 截郵日期
    美國 標準 十二月五日
      特快 十二月十七日
    加拿大 標準/優先 十二月九日
    香港 特快 十二月十八日
    台灣 標準 十二月五
      特快 十二月十七日
    區域 1 標準 十二月一日
      特快 十二月十七日
    區域 2 標準 十二月九日
      特快 十二月十七日
    區域 3 標準 十二月四日
      特快 十二月十七日
    區域 4 標準 十二月四日
      特快 十二月十七日
    區域 5 標準 十一月二十五日
      特快 十二月十七日
    • 預計所需的送件時間只作參考用。貨件有可能因海關檢查以致未能於該預期時間內送抵。
    • 上通知只適用於本網站有現貨的產品。如您所需要的貨品暫無現貨,歡迎盡早開設訂單。而有關貨品的存貨,請參考產品資料頁上的"存貨狀況"。
    • 有關標準郵寄服務的各地截郵時間,請參考香港郵政的最新通知。
  • 2009-10-21 付運至英國的訂單—延遲通告
    郵務工人於二○○九年十月二十二日和二十三日進行罷工行動,英國的郵遞服務(特快專遞和包裹服務除外)可能有所延誤。
  • 2009-09-22 顧客服務部(香港辦事處)辦公時間變更 (2009 年 10 月 1 日、2009 年 10 月 3 日及 2009 年 10 月 26 日)

    2009 年 10 月 1 日    國慶
    2009 年 10 月 3 日    中秋節
    2009 年 10 月 26 日   重陽節

    顧客服務部(香港辦事處)將於下午4:30至下午10:30(香港時間)暫停辦公。

  • 2009-09-18 付運至日本的訂單—延遲通告 (2009年9月21日 - 2009年9月23日)

    由於日本的國家公眾假期的關係,付運至日本的訂單將會有所延遲。請留意,由2009年9月21日至2009年9月23日,付運至日本的運輸服務將會暫停辦公,而該服務將於2009年9月24日回復正常。不便之處,敬請原諒。

  • 2009-09-14 顧客服務部(香港辦事處)暫停辦公 (服務已恢復正常)
    由於受颱風  — 巨爵所帶來的惡劣天氣影響,顧客服務部(香港辦事處)暫停辦公,直至另行通知。
  • 2009-09-07 付款方法 (服務已恢復正常)
    我們的網站暫時無法使用 American Express 信用卡為付款服務。在提交訂單時,請另選其他信用卡付款。我們會盡快恢復 American Express 信用卡的付款服務,不便之處,敬請見諒。
  • 2009-08-04 顧客服務部(香港辦事處)暫停辦公 (服務已恢復正常)
    由於受強烈熱帶風暴  — 天鵝所帶來的惡劣天氣影響,顧客服務部(香港辦事處)暫停辦公,直至另行通知。
  • 2009-07-21 《MaBelle Leo Diamond 呈獻 - 新城至尊劉德華*任賢齊*許志安鑽石巨星音樂會》大抽獎詳情
    條款與細則MaBelle Leo Diamond presents Metro Radio Andy Lau x Richie Jen x Andy Hui Diamond Megastar Concert
    • 顧客凡於2009年7月21日至31日期間 (1) 購買任何劉德華任賢齊許志安產品;或是 (2) 單一訂單購物滿US$50,即可獲參加《MaBelle Leo Diamond 呈獻 - 新城至尊劉德華*任賢齊*許志安鑽石巨星音樂會》兩張VIP門券大抽獎的報名資格。
    • MaBelle Jewellery Company 將會在大抽獎中送出十套獎品,每套獎品有音樂會門券二張。
    • 《MaBelle Leo Diamond 呈獻 - 新城至尊劉德華*任賢齊*許志安鑽石巨星音樂會》將於2009年8月8日假在香港會議展覽中心Hall 5BC舉行。
    • 顧客參加大抽獎的次數不限。
    • 我們將於2009年8月3日向所有獲得參加大抽獎報名資格的顧客寄出電郵通知書,電郵內將介紹參加是次大抽獎的詳情。
    • 是次大抽獎的報名、抽獎過程和獎品均由 MaBelle Jewellery Company 全權負責。是次大抽獎的一切安排以 MaBelle Jewellery Company 所釐訂的條款與細則為據。如有任何異議,均由 MaBelle Jewellery Company 負責。
    • 有關大抽獎中的門券安排,均以音樂會主辦機構所釐訂的條款與細則為據。
    • 如對抽獎獎品或音樂會主辦機構有任何異議,YesAsia.com 恕不負責。
    • YesAsia.com 保留隨時取消有關推廣活動或修改有關條款與細則,並有權對有關的推廣活動作出最後的裁判。
    • MaBelle 將於 2009 年 8 月 6 日起通知個別得獎者。
    • 如有關於是次抽獎活動的任何查詢,請發送電郵至 info@mabelle.com 與 MaBelle 直接聯絡。

    繼續選購
  • 2009-07-19 顧客服務部(香港辦事處)暫停辦公(服務已恢復正常)
    由於受颱風  — 莫拉菲所帶來的惡劣天氣影響,顧客服務部(香港辦事處)暫停辦公,直至另行通知。
  • 2009-06-23 顧客服務部(香港辦事處)辦公時間變更 (2009 年 7 月 1 日)

    2009 年 7 月 1 日    香港特別行政區成立紀念日

    顧客服務部(香港辦事處)將於下午4:30至下午10:30(香港時間)暫停辦公。

  • 2009-04-28 付運至日本的訂單—延遲通告 (2009年4月29日 - 2009年5月6日)

    由於日本黃金週假期的關係,付運至日本的訂單將會有所延遲。請留意,由2009年4月29日至2009年5月6日,付運至日本的運輸服務將會暫停辦公,而該服務將於2009年5月7日回復正常。不便之處,敬請原諒。

  • 2009-04-27 顧客服務部(香港辦事處)辦公時間變更 (2009年5月1日及2009年5月28日)

    2009年5月1日 勞動節
    2009年5月28日 端午節

    顧客服務部(香港辦事處)將於下午4:30至下午10:30(香港時間)暫停辦公。

  • 2009-04-06 顧客服務部(香港辦事處)辦公時間變更 (2009 年 4月 10 日及2009 年 4 月 13 日)

    2009 年 4 月 10 日   復活節
    2009 年 4 月 13 日   復活節

    顧客服務部(香港辦事處)將於下午4:30至下午10:30(香港時間)暫停辦公。

  • 2009-03-25 付運至美國的訂單—延遲通告
    由於阿拉斯加堡壘火山爆發,阻礙了美國境內的航空服務,可能引致我們的付運貨品延誤。不便之處,敬請見諒。
  • 2009-03-03 日本語客戶服務熱線暫停服務

    由 2009 年 3 月 9 日起至 2009 年 3 月 17 日止,我們的日本語客戶服務熱線將暫停服務,而有關服務將於 2009 年 3 月 18 日起回復正常。

  • 2008-12-31 顧客服務部(香港辦事處)辦公時間變更 (2009 年 1 月 1 日、2009 年 1 月 26 日 — 2009 年 1 月 28 日)

    2009 年 1 月 1 日    新年
    2009 年 1 月 27 日   農曆年初二
    2009 年 1 月 28 日   農曆年初三

    顧客服務部(香港辦事處)將於下午 4:30 至下午 10:30(香港時間)暫停辦公。

    2009 年 1 月 26 日   農曆年初一

    顧客服務部(香港辦事處)將於上午 8:00 至下午 10:30(香港時間)暫停辦公。

  • 2008-12-17 錄音留言暫停服務 (2008 年 12 月 31 日 - 2009 年 1 月 1 日)

    我們的錄音留言服務將於2008 年 12 月 31 日下午 10:30 至 2009 年 1 月 1 日上午 8:00 (香港時間)暫停,不便之處,敬請見諒。

  • 2008-11-28 付運至泰國的訂單—延遲通告

    由於泰國局勢的問題,當地的地機場現正暫時封閉,因此付運至泰國的訂單可能有所延誤,不便之處,敬請見諒。

  • 2008-11-17 2008 聖誕貨件截郵日期
    為確保您訂購的貨品可於聖誕節前送達,我們建議您於以下本網站截郵日期前開設訂單。
    目的地 付運方法 截郵日期
    美國(內陸) 免費郵遞 十二月十日
      標準 十二月十日
      優先 十二月十日
      特快 十二月十七日
    美國(APO/FPO 地址,夏威夷及離岸地區) 免費郵遞/標準 十二月一日
    加拿大 標準/優先 十二月五日
    香港 特快 十二月二十日
    中國、台灣及東南亞 標準 十二月五日
      特快 十二月十七日
    日本及韓國 標準 十二月十日
      特快 十二月十七日
    亞洲其他地方 標準 十二月九日
      特快 十二月十七日
    歐洲 標準 十二月三日
      特快 十二月十七日
    澳大拉西亞、太平洋一帶 標準 十二月四日
      特快 十二月十七日
    非洲 標準 十一月二十六日
      特快 十二月十七日
    拉丁及南美洲 標準 十一月二十五日
      特快 十二月十七日
    請注意:
    • 預計所需的送件時間只作參考用。貨件有可能因海關檢查以致未能於該預期時間內送抵。
    • 以上通知只適用於本網站有現貨的產品。如您所需要的貨品暫無現貨,歡迎盡早開設訂單。而有關貨品的存貨,請參考產品資料頁上的"存貨狀況"。
    • 有關標準郵寄服務的各地截郵時間,請參考 香港郵政的最新通知。
  • 2008-11-17 顧客服務部(香港辦事處)辦公時間變更 (2008 年 12 月 24 日 - 2008 年 12 月 26 日)

    2008 年 12 月 24 日   聖誕節前夕(平安夜)
    2008 年 12 月 25 日   聖誕節
    2008 年 12 月 26 日   聖誕節翌日

    顧客服務部(香港辦事處)將於下午4:30至下午10:30(香港時間)暫停辦公。

  • 2008-09-23 顧客服務部(香港辦事處)暫停辦公(服務已恢復正常)

    由於受 颱風  — 黑格比所帶來的惡劣天氣影響,顧客服務部(香港辦事處)暫停辦公,直至另行通知。

  • 2008-09-16 顧客服務部(香港辦事處)辦公時間變更 (2008 年 10 月 1 日、2008 年 10 月 7 日)

    2008 年 10 月 1 日   國慶
    2008 年 10 月 7 日   重陽節

    顧客服務部(香港辦事處)將於下午4:30至下午10:30(香港時間)暫停辦公。

  • 2008-09-03 顧客服務部(香港辦事處) 夜間熱線暫停服務

     由 2008 年 9 月 8 日起, 香港辦事處的夜間客戶熱線服務 (香港時間晚上 10 時 30 分至翌日早上 7 時 30 分 時期間)將暫停服務,直至另行通知為止。不便之處,敬請見諒。

    由於夜間客戶熱線服務暫停,若閤下在該時段內有任何查詢,請在致電熱線後錄音留言,並提供以下資料,讓我們可以盡快跟進你的查詢或意見。


    1. 你的姓名
    2. 你的聯絡電話
    3. 你的訂單編號

    或者,你可以從以下的方式,聯絡我們︰

    網上查詢︰北美的顧客
    請按此連結︰http://www.yesasia.com/us/0-0-0-0-en/question-feedback.html

    網上查詢︰其他地區的顧客
    請按此連結︰http://www.yesasia.com/global/0-0-0-0-en/question-feedback.html

    網上查詢:YesStyle.com的顧客
    請按此連結︰http://www.yesstyle.com/zh-tw/Help/ContactUs.aspx

    傳真方式︰

    +1 866-451-8388 (美國境內)
    (852) 2786-0650   (美國境內外)
     
    當收到你的訊息後,我們將於24小時內回覆。

  • 2008-08-23 顧客服務部(香港辦事處)辦公時間變更 (2008 年 9 月 15 日)

    2008 年 9 月 15 日   中秋節翌日

    顧客服務部(香港辦事處)將於下午4:30至下午10:30(香港時間)暫停辦公。

  • 2008-08-22 顧客服務部(香港辦事處)暫停辦公 (服務已恢復正常)

    由於受 颱風  — 鸚鵡所帶來的惡劣天氣影響,顧客服務部(香港辦事處)暫停辦公,直至另行通知。

  • 2008-07-02 付運至中國的訂單—延遲通告

    由於中國民用航空局加強對所有郵件的保安檢查,以確保北京2008年奧運及殘奧會安全,故全中國內地的配送服務將有所延誤,直至另行通告為止。

  • 2008-06-24 顧客服務部(香港辦事處)暫停辦公

    由於受強烈熱帶風暴 — 風神所帶來的惡劣天氣影響,顧客服務部(香港辦事處)暫停辦公,直至另行通知。

  • 2008-06-24 付運至美國的訂單—延遲通告

    因美國中西部包括:伊利諾州、 愛荷華州 、密蘇里州及威斯康辛州等廣泛地區遭受嚴重水災的影響,付運至以下郵遞區號的訂單有可能會出現延誤的情況。

    伊利諾州:61021 – 61073, 61103 – 61111, 61201 – 61265, 62301, 61425 – 61469, 62330 – 62379

    愛荷華州:50027 – 50062, 50104, 50116 – 50119, 50207, 50136 – 50171, 50219, 50242 – 50268, 50314 – 50327, 50401, 50421 – 50477, 50602, 50613 – 50677, 50702 – 50703, 52101, 52201 – 52255, 52301 – 52362, 52401 – 52499, 52534 – 52595, 52738, 52754

    密蘇里州:65605, 65610, 65625, 65706 – 65713, 65742, 65738, 65801 – 65809

    威斯康辛州:53001 – 53932, 53959, 54601 – 54986

    郵遞延誤所造成之不便,敬請見諒。

    *請留意︰以上未包括之區域亦有可能受到影響。

  • 2008-06-16 顧客服務部(香港辦事處)辦公時間變更 (2008 年 7 月 1 日)

    2008 年 7 月 1 日    香港特別行政區成立紀念日

    顧客服務部(香港辦事處)將於下午4:30至下午10:30(香港時間)暫停辦公。有關服務將於當晚 10:30 (香港時間)恢復正常。

  • 2008-06-01 顧客服務部(香港辦事處)辦公時間變更 (2008 年 6 月 9 日)

    2008 年 6 月 9 日    端午節

    顧客服務部(香港辦事處)將於下午4:30至下午10:30(香港時間)暫停辦公。有關服務將於當晚 10:30 (香港時間)恢復正常。

  • 2008-04-28 付運至日本的訂單—延遲通告 (2008年5月2日 - 2008年5月8日)

    由於日本黃金週假期的關係,付運至日本的訂單將會有所延遲。請留意,由2008年5月2日至2008年5月8日,付運至日本的運輸服務將會暫停辦公,而該服務將於2008年5月9日回復正常。不便之處,敬請原諒。

  • 2008-04-25 顧客服務部(香港辦事處)辦公時間變更 (2008 年 5 月 1 日, 2008 年 5 月 12 日)

    2008 年 5 月 1 日    勞動節
    2008 年 5 月 12 日  佛誕

    顧客服務部(香港辦事處)將於下午4:30至下午10:30(香港時間)暂停辦公。有關服務將於當晚 10:30 (香港時間)恢復正常。

  • 2008-03-25 顧客服務部(香港辦事處)辦公時間變更 (2008 年 4 月 4 日)

    2008 年 4 月 4 日 清明節

    顧客服務部(香港辦事處)將於下午4:30至下午10:30(香港時間)暂停辦公。有關服務將於當晚 10:30 (香港時間)恢復正常。

  • 2008-03-11 訂單付運暫延通告 (2008年3月21日 至 2008年3月23日)

    復活節假期將至,由於運輸服務將會由2008年3月21日至23日暫停辦公,因此這段期間由香港貨倉進行付運的訂單將會有所延遲。而有關服務將於2008年3月24日回復正常,不便之處,敬請原諒。

  • 2008-03-11 顧客服務部(香港辦事處)辦公時間變更 (2008 年 3 月 21 日 至 2008 年 3 月 24 日)

    在復活節假期期間,顧客服務部(香港辦事處)將有所變更,由 2008 年 3 月 25 日起則將恢復正常。

    以下為 2008 年 3 月 21 日 至 2008 年 3 月 24 日期間顧客服務部辦公時間︰

    2008 年 3 月 21 日
    00:00 (香港時間) - 16:30 (香港時間)
    22:30 (香港時間) - 24:00 (香港時間)

    2008 年 3 月 22 日
    00:00 (香港時間) - 16:30 (香港時間)

    2008 年 3 月 23 日
    08:00 (香港時間) - 16:30 (香港時間)

    2008 年 3 月 24 日
    08:00 (香港時間) - 16:30 (香港時間)
    22:30 (香港時間 - 24:00 (香港時間)

  • 2008-02-25 普通話及粵語客戶熱線暫停服務

    由 2008 年 2 月 25 日起,我們的普通話及粵語客戶熱線將於香港時間晚上 10 時 30 分至翌日早上 8 時期間暫停服務,直至另行通知為止。

  • 2008-01-30 付運至中國的訂單—延遲通告

    據中國郵政表示,由於中國內地南部和東部廣泛地區雪災持續,影響出入口郵遞活動,因此,內地大部分地方的郵遞服務將受影響,引致郵件派遞服務(包括特快專遞)延誤。經由其他付運代理付運的訂單亦會受持續雪災的影響而延誤。

  • 2008-01-30 訂單付運暫延通告 (2008年2月7日 - 2008年2月10日)

    農曆新年假期將至,由於運輸服務將會由2008年2月7日至10日暫停辦公,因此這段期間由香港貨倉進行付運的訂單將會有所延遲。而有關服務將於2008年2月11日回復正常,不便之處,敬請原諒。
  • 2008-01-23 顧客服務部(香港辦事處)辦公時間變更 (2008 年 2 月 6 日 - 2008 年 2 月 8 日)

    2008 年 2 月 6 日 農曆新年前夕
    顧客服務部(香港辦事處)將於下午8:30至下午10:30(香港時間)暂停辦公。有關服務將於當晚 10:30 (香港時間)恢復正常。

    2008 年 2 月 7 日 農曆新年
    顧客服務部(香港辦事處)將於上午7:30至下午10:30(香港時間)暂停辦公。有關服務將於當晚 10:30 (香港時間)恢復正常。

    2008 年 2 月 8 日 農曆年新年
    顧客服務部(香港辦事處)將於下午4:30至下午10:30(香港時間)暂停辦公。有關服務將於當晚 10:30 (香港時間)恢復正常。

  • 2007-12-26 顧客服務部(香港辦事處)辦公時間變更

    2008 年 1 月 1 日  新年

    顧客服務部(香港辦事處)將於下午4:30至下午10:30(香港時間)暂停辦公。有關服務將於當晚 10:30 (香港時間)恢復正常。

  • 2007-12-21 付運至日本的訂單—延遲通告

    新年將至,由於日本海關及我們運輸代理將於新年期間會暫停辦公,因此付運至日本的訂單將會有所延遲。請留意,由2007年12月27日至2008年1月6日,所有特快付運服務(包括COD 貨到收款之訂單)將會暫停服務,而該服務將於2008年1月7日回復正常,但仍可能受到延遲。不便之處,敬請原諒。

  • 2007-12-20 網站離線啟示

    由於網站系統進行更新工程,YesAsia.com 和 YesStyle.com 將於 2007年12月25日下午 4:30 至 6:30 (香港時間) 不提供網站服務。我們的服務將於工程後回復正常。

    不便之處,敬請見諒。

  • 2007-12-17 顧客服務部(香港辦事處)辦公時間變更

    2007 年 12 月 25 日  聖誕節
    2007 年 12 月 26 日  聖誕節翌日

    顧客服務部(香港辦事處)將於下午4:30至下午10:30(香港時間)暂停辦公。有關服務將於當晚 10:30 (香港時間)恢復正常。

  • 2007-11-20 2007 聖誕貨件截郵日期
    為確保您訂購的貨品可於聖誕節前送達,我們建議您於以下本網站截郵日期前開設訂單。
    目的地 付運方法 截郵日期
    美國(內陸) 免費郵遞 十二月一日
      標準 十二月五日
      優先 十二月十日
      特快 十二月十七日
    美國(APO/FPO 地址,夏威夷及離岸地區) 免費郵遞/標準 十二月一日
    加拿大 標準/優先 十二月三日
    香港 特快 十二月二十日
    中國、台灣及東南亞 標準 十二月四日
      特快 十二月十七日
    日本及韓國 標準 十二月十日
      特快 十二月十七日
    亞洲其他地方 標準 十二月七日
      特快 十二月十七日
    歐洲 標準 十二月一日
      特快 十二月十七日
    澳大拉西亞、太平洋一帶 標準 十二月四日
      特快 十二月十七日
    非洲 標準 十二月一日
      特快 十二月十七日
    拉丁及南美洲 標準 十二月二日
      特快 十二月十七日
    請注意:
    • 預計所需的送件時間只作參考用。貨件有可能因海關檢查以致未能於該預期時間內送抵。
    • 以上通知只適用於本網站有現貨的產品。如您所需要的貨品暫無現貨,歡迎盡早開設訂單。而有關貨品的存貨,請參考產品資料頁上的"存貨狀況"。
    • 有關標準郵寄服務的各地截郵時間,請參考 香港郵政的最新通知。
  • 2007-09-28 顧客服務部(香港辦事處)辦公時間變更

    2007 年 10 月 1 日  國慶日
    2007 年 10 月 19 日  重陽節

    顧客服務部(香港辦事處)將於下午4:30至下午10:30(香港時間)暂停辦公。有關服務將於當晚 10:30 (香港時間)恢復正常。


     

     

     

     


  • 2007-09-09 顧客服務部(香港辦事處)辦公時間變更

    2007 年 9 月 25 日  中秋節
    顧客服務部(香港辦事處)將於中秋節 2007年 9月25日下午 8:30 至 下午 10:30(香港時間)暂停辦公。有關服務將於當晚 10:30 (香港時間)恢復正常。

    2007 年 9 月 26 日  中秋節翌日
    顧客服務部(香港辦事處)將於中秋節翌日 2007年 9月26日下午 4:30 至 下午 10:30(香港時間)暂停辦公。有關服務將於當晚 10:30 (香港時間)恢復正常。

  • 2007-09-08 September 08 - Temporary Change in Operation Hour for Customer Service Department

    Customer Service will be suspended from 13:00-16:30 (Hong Kong Time, September 08, 2007) and will resume at 08:00 (Hong Kong Time, September 09, 2007)

    Please accept our apologies for any inconvenience caused.

  • 2007-09-08 顧客服務部(香港辦事處)辦公時間變更

    由於維修工程,顧客服務(香港辦事處)將於 2007年 9月8日 (星期六) 下午1:00 至 下午 4:30 暂停辦公。有關服務將於 9月9日  (星期日) 上午 8:00 恢復正常,不便之處,敬請原諒。

  • 2006-12-11 搬遷通告

    由 2007 年 1 月 1 日起,YesAsia.com Ltd. 及 YesStyle.com Ltd. 將遷往下述之地址,而聯絡電話號碼及傳真號碼則會維持不變。

    新界葵涌
    工業街 16 – 22 號
    屈臣氏中心 9樓

    客戶服務熱線:  (852) 2522-1227
    傳真:                 (852) 2786-0650

    因受搬遷之影響,客戶服務部將於以下時間暫停服務:

    2006 年 12 月 29 日  (由下午一時至午夜)
    2006 年 12 月 30 日  (全日)
    2006 年 12 月 31 日  (全日)

    其後將於 2007 年 1 月 1 日全面恢復正常服務。

  • 2006-11-03 夏威夷地區的免費熱線電話終止服務

    由於接收訊號的問題,我們將於2006年12月1日起終止美國夏威夷地區的免費熱線電話 (1-888-851-8882) 服務。該地區的顧客仍可選擇致電美國內陸地區的熱線電話 (1 866-440-8388 ) 以作查詢。 不便之處,敬請見諒。

  • 2006-05-23 英國客戶免費查詢電話

    英國客戶免費查詢電話:0800-051-6800

    星期一至五 24小時服務
    星期六 及 星期日 午夜 12:00 至 上午 8:30 (倫敦時間)(GMT +0)

  • 身處的國家或地區: Hong Kong 美國 - 繁體中文
  • *參考貨幣: 並未選擇參考貨幣
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